Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Что делать, если Сбербанк отказывается принимать купюры иностранной валюты?
Добрый день, помогите, пожалуйста в решении проблемы. Перед поездкой за рубеж я приобрел в Сбербанке банкноты достоинством 50 и 100 евро. Вернувшись в Россию, обнаружил, что осталось две купюры по 50. Пошел в то же отделение Сбербанка, чтобы сдать. Но сотрудница отказалась их принимать: сказала, что одна купюра старого образца, а другая с небольшим надрывом (2мм). Я возмутился: как же так, мол, у вас же и брал их. Получается, что купюру старого образца намеренно подсунули, чтобы самим от нее избавиться. Все равно наотрез отказалась.
Что теперь делать? Имел ли банк право отказывать? Куда можно обратиться, чтобы сдать их и получить рубли? Сумма все-таки немаленькая, около 10.000 руб. Заранее спасибо Вам.
2 ответа
Вадим Юрьевич
02 сентября 2024, 12:26
Эксперт
Здравствуйте
Позиция одной сотрудницы банка ещё не означает официальный отказ банка от приема банкнот. Обратитесь письменно за разъяснениями в территориальное подразделение Сбербанка.
Елена Макей
24 сентября 2024, 07:45
Эксперт
Добрый день!
Да, верно, необходимо ознакомиться с правилами приема денежных знаков самого банка, который может ввести ограничения для приема.
Такое право банкам дал Центробанк, который установил:
- в случае выявления кассовым работником банка дефектов и повреждений у принятых денежных знаков иностранного государства, возможность осуществления операций с такими денежными знаками определяется в соответствии с правилами их приема, разработанными банком (филиалом);
-правила приема таких денежных знаков размещаются в помещениях уполномоченного банка (филиала), в которых осуществляются операции с наличной иностранной валютой, в доступном для обозрения месте, на стенде или в ином оформленном виде, в том числе на электронных носителях информации.
( п.п. 2.1.5, 2.1.6 п.2.1, п.4.4 Инструкции Банка России от 16 сентября 2010 г. N 136-И "О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц"