Возможно ли вернуть деньги за линзы для очков, изготовленные по рецепту врача, которые мне не подошли?

Question

Добрый день!

Мне врач в частной клинике выписал рецепт на очки после обследования - специальные дефокусные линзы фирмы stellest для остановки развития миопии и поэтому рецепту я сделал заказ в оптике. После получения, я их примерял и в них я видел довольно плохо, но сотрудники магазина заверили меня, что я через время привыкну, так как это специальные очки к ним не сразу привыкают. Дома же я понял, что в этих очках в близи практически невозможно работать - все размыто, из-за чего быстро начинает болеть голова. Прошло три дня и ситуация не улучшилась. Как в такой ситуации вернуть деньги, так как эти линзы обошлись мне в месячную зарплату (30 тысяч рублей)? Обращаться ли в клинику или требовать возврата у салона оптики? Ситуация осложняется тем, что трудно понять кто виноват: салон оптики, так как сотрудница делала центровку зрачка на линзе, причем делала это на глаз, или врач, который выписал рецепт, который мне не подошел.

Ольга Глотова · Accepted Answer

Здравствуйте! Вы правильно написали, что необходимо выяснить, причину, по которой вам не подошли очки, поскольку может быть вина врача, который допустил ошибку в назначении либо исполнитель-салон оптики. Вам должны были изготовить очки по рецепту и только при отступлении от заданных параметров может быть установлена вина исполнителя (оптики) в ненадлежащем исполнении условий договора заказа. Вы можете взять очки и рецепт, зайти в другую оптику и попросить сверить данные. Врач-офтальмолог так же может проверить линзы на соответствие рецепту. Думаю, что вам необходимо прийти к врачу, который дал вам рецепт и высказать свои жалобы на неэффективность его назначений. Если он не сможет дать ответ на ваш вопрос и вы усомнитесь в правильности его назначений можете обратиться с письменной претензий на имя руководителя клиники, требуйте возмещение понесенных расходов. Если будет отказано, то для защиты прав необходимо обратиться в суд.