Выдана характеристика сотруднику компании без указания его личных качеств. Что делать?

Здравствуйте!
По смыслу положений трудового законодательства характеристика относится к числу документов, связанных с работой, которые подлежат выдаче работнику по его письменному заявлению, в том числе в случае прекращения трудовых отношений. Следовательно, работодатель обязан составить и выдать (направить) работнику характеристику на основании его заявления.

Требований к форме и содержанию характеристики законом не предусмотрено. Работодатель вправе оценивать личные и профессиональные качества работника, основываясь на фактах его трудовой деятельности. Достоверность изложенных в характеристике сведений предполагается и не ставится в зависимость от дальнейшего трудоустройства работника.

В соответствии с положениями ст. 237 ТК РФ любые неправомерные действия или бездействие работодателя влекут возмещение работнику морального вреда в денежной форме. Выдачу характеристики, содержащей недостоверные сведения о работе, суды расценили как нарушение прав работника и взыскали в его пользу компенсацию морального вреда, определив ее размер с учетом объема и характера нарушенных прав работника, принципа разумности и справедливости.

Так, Шестой кассационный суд общей юрисдикции в Определении от 16.09.2021 по делу N 8Г-19108/2021 указал, что действующее законодательство не содержит понятия служебной характеристики и не устанавливает каких-либо обязательных требований к ее форме и содержанию. Служебной характеристикой, исходя из ее правового смысла, является документ, выданный уполномоченным должностным лицом и содержащий выводы об оценке личных и профессиональных качеств работника. При этом оценка личных и профессиональных качеств работника является исключительной прерогативой работодателя, она должна быть основана на фактических обстоятельствах трудовой деятельности конкретного работника, соответствовать им, а также не носить цели опорочить честь, достоинство и деловые качества работника.

Таким образом, в случае несогласия с действиями работодателя, Вы вправе подать исковое заявление об обязании выдать характеристику, а также требовать компенсации морального вреда с работодателя.

Здравствуйте!

Согласна с мнением коллеги.

Из судебной практики следует, что получение работником характеристики с предыдущего места работы может являться одним из условий поступления на другую работу и является способом реализации и защиты его права на труд.

Таким образом, работодатель обязан выдать работнику характеристику, содержащую следующие сведения: дату выдачи характеристики, достоверные сведения о периодах работы работника, фактическую оценку его деловых качеств, результатов работы сотрудника.

Суд может возложить на работодателя обязанность выдать характеристику с указанием оценки ваших деловых качеств.

Добрый день, Давид.

Законом не установлены требования к содержанию характеристики, это действительно так. Но, работодатель обязан выдать работнику по заявлению документы, связанные с работой (ст.62 ТК РФ), с работой именно  работника, который обратился за документом.

С учетом положений п.10 Постановления Пленума ВС РФ № 2 от 17.03.2004 г. запрещено отказывать в приеме на работу по причинам, не связанных с деловыми качествами  соискателя.

Если судом будет установлено, что работодатель отказал в приеме на работу по обстоятельствам, связанным с деловыми качествами данного работника, такой отказ является обоснованным.

Под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли).

Например, судьи 9-го КСОЮ от 01.02.2024 № 88-608/2024 по делу № 2-1264/2023 считают получение работником характеристики, является способом реализации и защиты его права на труд, поскольку получение такой характеристики с предыдущего места работы может быть одним из условий поступления на другую работу. Работодатель обязан в характеристике указывать достоверные сведения о работнике.

Хотя, судебная практика к содержанию характеристики неоднозначна. 1-й КСОЮ в Определении от 23.10.2023 № 88-29028/2023 по делу № 2-3957/2022 встал на сторону работодателя, указав, что несогласие работника с содержанием выданных ему характеристик не является основанием для признания их содержания недействительным, а действий работодателя незаконными. Работодатель выдал характеристику, исполнив требование ст.62 ТК РФ, а отсутствие в ней характеризующих  профессиональные и личные качества работника, его прав не нарушает.

С учетом того, что характеристика требуется для оформления трудовых отношений с новым работодателем, суд может поддержать работодателя, который отказал в приеме на работу из-за отсутствия характеристики, т.к. не смог оценить деловые качества работника (например, Определение 4-го КСОЮ от 15.03.2022 №88-4609/2022).

 Считаю, что вам следует обратиться к вашему бывшему работодателю в письменном виде, указав на п.10 Постановления Пленума ВС РФ № 2 от 17.03.2004 г., что характеристика вам нужна для оформления трудовых отношений, а поэтому должна содержать информацию о ваших деловых качествах обязательно, и что ваш бывший работодатель препятствует в оформлении трудовых отношений, лишает работника конституционного права на труд и лишает средств к существованию. И, что в результате, вы будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих трудовых прав.