Сломался телевизор на гарантийном сроке. Как защитить свои права, как потребителя?

Здравствуйте, помогите пожалуйста.

11 июня 2026г, в магазине Славия тех, ул. Пр. Автомобилистов, мы приобрели телевизор HAIER ( гарантия 1 год), сумма покупки 139.000 р.

26 сентября телевизор не включился ни с пульта ни с кнопки. Я написала в поддержку и нам предложили оформить заявку мастера на дом. У нас в городе есть специализированный центр по ремонту техники HAIRE. Сервисный центр забрал телевизор 07 октября и 28 октября была доставка, якобы сделанного телевизора. Но, при проверке телевизор, так и не включился. Я отказалась, и телевизор обратно увезли грузчики сервисного центра.

Подскажите, пожалуйста, как нам вернуть денежные средства за некачественный товар?

Спасибо!