Из-за аварии в электросети повреждена электротехника в нескольких квартирах. Как добиться компенсации?

Как удалось выяснить в ЖЭУ, авария на трансформаторе привела к скачку напряжения в жилом доме — в квартирах разом отказала электроника: пустили дым телевизоры, отказали компьютеры, микроволновки, теле- и двд-приставки и т.д. ЖЭУ разводит руками (насколько ясно по телефону) и отправляет в управляющую компанию. Туда — не дозвониться, пока что.

ЭНЕРГОСБЫТ более-менее внятно объясняет, что если от управляющей компании будет документ, заявляющий её невиновность, тогда жалобы будет рассматривать он: нужны документы на имущество, на проживание в квартире и экспертное заключение о повреждениях (что, когда и по какой причине вышло из строя).

Собираться ли жильцам вместе и составлять общее обращение? Каким образом и к кому? В каком порядке осуществить экспертизу? Упоминуть ли здесь имена и адреса для пущей эффективности? Спасибо за конструктивные рекомендации.