У меня последний платеж по кредиту в августе, когда я могу потребовать справку от банка, и в какой срок он должен выдать мне ее на руки?

 Здравствуйте, Екатерина!

Странно, но этот момент вам были сразу же объяснить при предоставлении кредита. А вообще, из собственного опыта звоните в банк через несколько дней и делайте заказ справки, они могут вам еще назначить срок повторного звонка для заказа справки, но в новую дату, указанную работником банка обязательно звоните, делайте заказ на справку о закрытии счета, узнайте, когда эта справка будет готова, вам могут назвать какую то дату, в эту дату звоните и спрашивайте о готовности, и если начнут вам мотать нервы, это как было в моем случае, то просто уже требуйте, и говорите, что будете жаловаться на банк.

А вообще, в моем случае, сразу же при открытии кредита оговаривалась вся процедура, но ее работники банка почему то очень хотели нарушить, им этого не нужно позволять делать.

 А куда жаловаться - Роспоребнадзор, Центробанк.

 спасибо