Не оплатили работу фрилансера

Я работаю на фрилансе дизайнером. в марте мне заказали сделать дизайн буклетов и диска. Я сделала за неделю где-то и выслала им. Они были не довольны и попросили переделать, после нескольких исправлений им все-таки понравилось. Когда я выслала им дизайн диска, они его вначале приняли, а потом отказались, сославшись на то, что "и сами такое могли бы сделать".

Затем я сделала дизайн буклета, они его утвердили, и я отправила его на печать. В полиграфии мне сказали, что неправильные размеры, мол переделайте размеры, т.к. "горе-заказщики" договаривались, как оказалось на другие размеры. Я их переделала. (хотя до этого уточняла, точно ли нужны стандартные размеры, или я могу сделать размеры по своему усмотрению, сказали, по своему усмотрению). После того, как буклеты были напечатаны, мне звонят мои горе-заказчики в истерике и говорят, что это совсем не те буклеты, что они заказывали. Хотя я фактически ничего в дизайне не меняла, просто изменила размеры. Стали требовать затраченные деньги. Затем на 1,5 месяца исчезли. После снова появились и снова стали требовать с меня деньги.  Но т.к. я не согласна с их решением, деньги я им возвращать не стала. Затем мы обоюдно решили, что я сделаю им дизайн нового буклета. На этот раз в счет тех денег, которые я им якобы должна за те неудачно-напечатанные буклеты. В итоге это затянулось еще на несколько месяцев. Я потратила уйму времени, чтобы они наконец могли определиться и выбрать что-то. Я переделывала дизайн по несколько раз, в итоге они отказались от всего и снова стали требовать с меня деньги.

Что в данном случае мне нужно делать, и кто в этой ситуации пострадавший?