Как доказать, что приобретенная продукция не имеет заявленных характеристик, а потому не может применяться в строительстве?

Question

Для оформления потолка, стен в строящемся доме я закупила листы СМЛ. В накладной указана толщина листа, 6,8,10 мм , количество и цена. При работе с листами обнаружили хрупкость, рыхлость материала. Но работы всё таки произвели. Качество потолка не нравится, есть опасение, что листы отвалятся. При выборе материала нам сказали, что данный СМЛ подходит для подобных работ. Теперь на сайте поставщика говорится о возможных подделках и низком качестве СМЛ. Что он имеет разные прочностные характеристики и соответсвенно, сферу применения. Мы у них покупали, но в качестве сомневаемся. Возможно ли доказать, что мы купили некачественный СМЛ, что он продан с нарушениями, без указания на его характеристики и сферу применения. Т е мы были введены в заблуждение. Что то для нас положительное из этой истории можно извлечь? Наши соседи , отделавшие фасад СМЛ в прошлом году, в этом году его сняли , т к он покоробился, и краска с него свалилась, и закрыли весь дом деревянной отделочной доской. Имеет ли значение срок? Прикрепили мы листы в прошлом году.

Вадим Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте ! Доказать несоответствие листов СМЛ установленным для строительства и отделочных работ требованиям можно лишь путем проведения строительно-технической экспертизы. Обратитесь в соответствующую организацию, осуществляющую деятельность по проведению строительно-технических экспертиз. В случае, если экспертным заключением будет установлено несоответствие листов СМЛ характеристикам, установленным для применения для строительства и отделочных работ, обратитесь к продавцу с требованиями установленными статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (возврат денежных средств за некачественный товар, замены на аналогичный товар и др.). Вы можете воспользоваться нормой п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, согласно которой продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае спора о причинах недостатка товара провести экспертизу товара за свой счет. Вам необходимо знать, что согласно п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, согласно которой в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные в ст. 18 Закона требования, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.