Произвели некачественный ремонт автомобиля в автосервисе

Question

Пригнал машину в автосервис в рабочем состоянии своим ходом. У меня бежало масло, попросил проверить весь двигатель и устранить все течи. Мне оцени все удовольствие в 41 тыс руб. Отдал предоплату в 15 тыс руб, через 3 дня мне позвонили и объяснили что у меня сломался исполнительный узел DISA и попросили еще 5 тыс руб., на что я согласился. После земены исполнительного узла DISA двигатель на моей машине заклинил. Автосервис объянил тем, что там "видимо"остались остатки от старого узла, из-за чего они попали в цилиндр и двигатель заклинил. Своей вины они не признают. За все я им отдал 46 тыс. руб. Автосервис отказывается ремонтировать двигатель за свой счет. Что мне делать в данной ситуации?

Виктория Кочеткова · Accepted Answer

Здравствуйте, Александр!

Здесь вот на сайте некачественно установили окна ПВХ http://taktaktak.org/problem/9830

Почему я вам даю ссылку на эту консультацию, просто в этом случае нужно руководствоваться той статьей из Закона по защите прав потребителей, на которую я дала ссылку:

Согласно статьи 29 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исходя из этого:

1. Вы можете написать претензию в организацию с указанием, что вы теперь от них хотите в рамках статьи 29 Закона о защите прав потребителей

2. Если организация на претензию не откликнется, то обратиться с жалобой в Отдел по защите прав потребителей

3. Обратиться в суд с исковым заявлением, расторгнуть договор на оказание услуг или выполнения работ, возврат денежных средств, выплату неустойки и возмещение даже морального вреда.

Единственное, что одна из сторон может потребовать экспертизы. Единственное, каждая из сторон должна быть уведомлена об экспертизе и имеет право принять участие (присутствовать).

Для вас ссылка на претензию в случае не качественного ремонта автомобиля

http://www.gai.net.ru/g94/starue/zaloba/pretenziaREMONT.htm

И ссылка на организацию, которая в Москве может помочь в данном вопросе

http://zashhita-prav-potrebitelej.ru/nekachestvennyj-remont-avtomobilya.html

Произвели некачественный ремонт автомобиля в автосервисе

Похожие консультации