РЕШЕНО
Шум от магазина в жилом доме
Открывшийся в начале 2014 года на первом этаже жилого дома, в не предназначенного для этих целей помещении, магазин "Магнит", нарушая режим шумового дня, производит грохот, шум от движущихся тележек с товаром после 23:00 поднимается выше третьего этажа и мешает всем жителям дома. куда можно обратится с жалобой?
1 ответ
Ирина Киршина
09 февраля 2014, 21:40
Здравствуйте, Алла,
Вам стоит направить жалобы в Роспотребнадзор, Санэпидстанцию, Департамент архитектуры, где подробно указать какие помехи существуют в пользовании Вашим имуществом. И обязательно сохраните ответы, которые придут из этих инстанций.
Не лишним будет обращение и в Прокуратуру-они обязаны по Вашему заявлению провести проверку.
перечень мероприятий, которые следует осуществить в целях устранения нарушений со стороны магазина:
1) Разгрузка под окнами. Стоит сделать несколько фотографий, подтверждающих факт разгрузки прямо под окнами квартиры. Можно и видео.
2) Шум холодильного оборудования. Подготовьте заявление в Роспотребнадзор о повторных замерах, подробно указывая в заявлении существующие проблемы и цель замеров - обращение в суд. ( Кстати, в случае обращения в суд соседи, проживающие на той же лестничной площадке тоже могут выступить на Вашей стороне в качестве свидетелей)
3) По данному вопросу также можно обратиться в департамент архитектуры с запросом о согласовании устройства данного магазина и разрешительно документации на строительство разгрузочного пункта с под окнами жилой квартиры. (согласно СНиПам это запрещено).
4) Можно, также, обратиться напрямую к владельцу магазина, письменно попросив устранить все помехи в досудебном порядке, но скорее всего, это будет неэффективно. А вот письменный ответ (если таковой будет) может быть весьма полезным.
Если на этом этапе ничего не выйдет, тогда можно написать заявление в суд об устранении препятствий в пользовании своим имуществом (а эти препятствия-помехи Вы нам указали). К этому заявлению Вы можете приложить ответы из этих инстанций, где будет, возможно, подтверждено, что есть нарушения каких-либо СНиПов.
Также на нашем сайте опубликован алгоритм действий в подобных ситуациях. с ним можно ознакомиться здесь http://taktaktak.org/document/723
Ознакомьтесь с похожими проблемами: Шум от магазина снизу http://taktaktak.org/problem/8930
Шум холодильника от магазина мешает жильцам соседних квартир. Куда можно обратиться по уровню замера шума? http://taktaktak.org/problem/5845