Шум от магазина мешает жильцам жилого дома. Какая организация контролирует правильность установки промышленных холодильников и кондиционеров в магазинах?

Question

Вопрос.

Магазин находится в пристроенном к жилому дому. Мы обращались в Роспотребнадзор. Сделали замеры шума в квартире и магазине. За неделю магазин предупредили о замерах. Они перед проверкой сменили мотор. Замеры в пределах нормы, но шум и гул остался, но вроде стал поменьше. Что делать?

Чолодильники стоят на бетоном полу и слышны с улицы особенно в вечернее время, а в жару в рабочее время сильно шумит кондиционер, установленный на стене дома. Бытовка магазина находится под нашей квартирой. слышно как поют песни и разговаривают. утром и днём машины под окнами разгружают хлеб и шумят. не дают спать. как заставить правильно установить холодильники, чтобы не шумели, перенести разгрузку с другой стороны стороны магазина, где нету окон домов, и что делать с бытовкой. может, есть какой-то способ их заставить установить шумоизоляцию. подскажите организацию, которая контролирует правильность установки промышленных холодильников и кондиционеров в магазинах?в какие инстанции надо обратиться? имел ли право Роспотребнадзор предупреждать магазин о замерах заранее? ведь теряется смысл замеров. постоянный шум и гул мешают нормальному сну и отдыху.

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте,

На нашем сайте опубликован алгоритм действий в подобных ситуациях. с ним можно ознакомиться здесь http://taktaktak.org/document/723

Я так поняла, что Вы уже письменно обращались в Роспотребнадзор, Санэпидстанцию, Департамент архитектуры, где подробно указывали, какие помехи существуют в пользовании Вашим имуществом. Есть ли у Вас ответы, пришедшие из этих инстанций?

Не лишним будет обращение и в Прокуратуру-они обязаны по Вашему заявлению провести проверку.

перечень мероприятий, которые следует осуществить в целях устранения нарушений со стороны магазина:

1) Разгрузка под окнами. Стоит сделать несколько фотографий, подтверждающих факт разгрузки прямо под окнами квартиры. Можно и видео.

2) Шум холодильного оборудования. Подготовьте заявление в Роспотребнадзор о повторных замерах, подробно указывая в заявлении существующие проблемы и цель замеров - обращение в суд. ( Кстати, в случае обращения в суд соседи, проживающие на той же лестничной площадке тоже могут выступить на Вашей стороне в качестве свидетелей)

3) По данному вопросу также можно обратиться в департамент архитектуры с запросом о согласовании устройства данного магазина и разрешительно документации на строительство разгрузочного пункта с под окнами жилой квартиры. (согласно СНиПам это запрещено).

4) Можно, также, обратиться напрямую к владельцу магазина, письменно попросив устранить все помехи в досудебном порядке, но скорее всего, это будет неэффективно. А вот письменный ответ (если таковой будет) может быть весьма полезным.

Если на этом этапе ничего не выйдет, тогда можно написать заявление в суд об устранении препятствий в пользовании своим имуществом (а эти препятствия-помехи Вы нам указали). К этому заявлению Вы можете приложить ответы из этих инстанций, где будет, возможно, подтверждено, что есть нарушения каких-либо СНиПов.

Ирина Киршина · Answer

Что касается предупреждения о проведении замеров, то согласно 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" по заявлению именно потребителя - спрос прокуратуры на проведение замеров шума не требуется, так же как и предупреждения за сутки.

То есть можно попробовать просто написать заявление, что при совершении покупок в данном магазине, вы обратили внимание на сильный шум, производимый кондиционером или холодильным оборудованием, и, являясь потребителем, просите проверить холодильное оборудование данного магазина на соответствие нормам.