Дополнения мелким шрифтом в условиях чего либо...

Уважаемый автор, к сожалению у данной проблемы есть более этический аспект проблемы, нежеле правовой. С точки зрения правовой формалистики, придраться не к чему (но есть одно "НО", см ниже). Я около 12 лет профессионально занимаюсь вопросами защиты прав потребителей и прав предпринимателей в разрезе потребительского экстремизма. В данный момент я обжалую решения мирового суда, который признал наличие самих Правил посещения ночного клуба (выполненные красным мелким размым шрифтом и расположенные в темном углу за дверью) достачным основанием для ознакомления с ними клиентом. Из серии- "главное, что есть". как сказал охранник- "не видишь, посвети зажигалкой!". В данном случае в Правилах продажи отдельных видов товаров (Пост Прав-ва № 55) была оговорка - информация должна находиться в удобном для обозрения месте. Согласно определению, данном в Толковом словаре русского языка (ред. Ожегова С.И. и Шведовой Н.Ю. М., 1997, с. 826) – удобный – 1) такой, которым хорошо, приятно пользоваться, вполне подходящий; 2) – благоприятный, такой который нужен; 3) уместный, приличный. Применительно к договору такой ссылки нет. Антимонопольщи не помогут, если только попытать Роспотребнадзор и раскрутить на коллективный иск в защиту неопределенного круга потребителей. В качестве варианта решения проблемы возможно следующее. В Гражданском кодексе РФ есть очень хорошая ст. 10. Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав 1. Не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке. 2. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права. 3. В случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются. В данном случае можно попытаться доказать, что компания действует недобросовестно по отношению к потенциальному клиенту, фактически скрывая полную и достоверную информацию о предлагаемой услуге. Что является злоупотреблением правом. Обязательно нужна будет экспертиза (дибо досудебное заключение) психолога или нейролингвиста на предмет психологического восприятия информации (можно заявить соответствующее ходатайство в суде о проведении независимой экспертизы - указать самим где и кем). Таким образом, надо либо писать заявление в Роспотребнадзор (у нас на Камчатке это, к сожалению, не проходит) и требовать выхода в суд в порядке ст. 46 Закона РФ "О защите прав потребителей", либо одному (все-таки лучше коллективно) обращаться сразу в суд с иском о защите прав потребителей (тогда освобождаетесь от пошлины). Надо тщательно продумать требование, в удовлетворении которого будете просить (это важно для фактического исполнения судебного решения). Если у Вас получится, это будет значительное решение и прорыв по многим направлением недобросовестности компаний. Искренне желаю Вам удачи, поделитесь опытом, если все-таки отважитесь на такое испытание, поделитесь.

1. что такое колективный иск?... Я считал что в России такого нет

2. можете заочно помочь с составление бумаги ведения процесса? 

Уважаемый Алексей, коллективный иск можно рассматривать в двух аспектах - как обращение в суд нескольких истцов к одному ответчику с одними же требованиями, и как обращение в суд какого-либо органа (ими могут быть управление Роспотребнадзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) в защиту неопределенного круга потребителей. Например, до недавнего времени у нас на Камчатке в администрации такая работа велась. Органы меснт самоуправления (ОМСУ) - рассматривая заявления и обращения потребителей, в соответствии с установленными полномочиями принимают следующие меры по их устранению: - разъясняют потребителям их права, помогают в составлении претензий к хозяйствующим субъектам по выявленным фактам нарушений законодательства о защите прав потребителей. Претензия вручается адресату лично с отметкой о вручении либо отсылается по почте заказным письмом с уведомлением. У потребителя должна оставаться копия претензии; - помогают потребителям составлять исковые заявления в суд либо самостоятельно предъявляют иски в защиту прав конкретного потребителя или о признании действий продавца (изготовителя, исполнителя) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий. Консультирование потребителей, помощь в составлении претензий к хозяйствующим субъектам и исковых заявлений в суды, сопровождение дел в судах оказываются потребителям бесплатно. Когда я трудилась в антимонопольном управлении в Перми (до 2004 года), мы выходили в суд в защиту неопределенного круга потребителей. Сразу оговорюсь, в такой категории дел, без поддержки какой-либо структуры государства (т.е. требуются проверки, экспертиза) будет очень-очень сложно. Я говорила про апелляцию, дело будет 18 августа, после этого числа смогу сказать позицию суда относительно - удобности и доступности инфомации для потребителя. Мне тут мысль пришла, Вам надо связаться с правозащитной потребительской организацией и написать письмо в Москву в Роспотребнадзор и ФАС (Федеральная антимонопльная служба) для проведение общероссийской проверки деятельности операторов связи как при предоставлении общей информации, так и рекламной (это компетенция ФАСа). Что касается второго вопроса, я не допоняла его смысл, какой конкретно бумаги, если иска, то полагаю, это не формат данной сети, но проконсультировать в какой-либо ее части демаю возможным.

Думаю, что данный вопрос, можно вынести в общественное расследование, это близко к жизни, затрагивает почти каждого. Например, граждане могли бы написать письмо какому-либо лицу, или органу, ведущему это дело, и человека можно было допросить в качестве свидетеля даже вдругом городе, через судебное поручение (делается бумага в суд и судья по месту жительства чел-ка допрашивает, а материалы отсылает в суд, который их запрашивал). Вот. По экспертным учреждениям- это должна быть медико-психологическая, возможно филологическая (это в рекламной части). В Перми мы такое практиковали (через институт культуры)