Правомерен ли отказ детской поликлиники от приема грудничков по электронной записи?

Question

Здравствуйте! Прошу Вас ответить на вопрос: правомерен ли отказ детской поликлиники от приема грудничков по электронной записи? Долгое время электронная запись не действовала в нашей поликлинике, однако многие мамы настаивали на реализации права на запись детей по эл. очереди. В итоге запись заработала, но в день детей до года ее отменили, оставив порядок общей очереди. У меня 5-месячный сын, и я не хочу проводить в очередях по 1,5-2,5 часа. Куда я могу обратиться с жалобой?

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте, Евгения,

скажите, а как сотрудники поликлиники объясняют эту ситуацию? Обращались ли Вы письменнно к глав.врачу с требованием дать разъяснения?

Виктория Кочеткова · Answer

Здравствуйте, Евгения!

Попытайтесь подать обращение вот сюда http://www.roszdravnadzor.ru/people.html/ Заполните форму обращения, выберите регион - Иркутская область. Правда, ответ будете ждать до 30 дней.

Виктория Кочеткова · Answer

Либо подайте обращение еще на сайт Правительства Иркутской области http://www.irkobl.ru/society/request/send/

Евгения Исаченко · Answer

Здравствуйте, по словам медперсонала: "Это неэффективная запись, так как мамам неудобно приходить с маленькими детьми в определенное время, и сейчас они работают с программистами, поэтому возможно!!! в будущем запись появится". Меня это факт жутко возмущает потому, что моему сыну будет уже 5 месяцев, в прием 1 месяц я отсидела в "живой" очереди 1,5 часа и еще час в очереди на прививку. В 2,3,4 я записывалась через нежелание и отказ регистратуры и отстаивала свои права в очереди, терапевты не отказывали, но выслушивала в очереди много чего. А сейчас запись "временно" отменили, при этом непонятно, ну не могут через компьютер записать, записывают пусть на листочке! Завтра иду на прием, записалась я еще за 2 недели, но видимо мою запись аннулировали, окно неактивно, других детей не записывают уже. Спасибо за подсказки, буду писать жалобы на имя главврача.