Здравствуйте, Мария,

 

первым делом, Вам нужно позвонить  в банк, так как есть вероятность того, что  банк еще не успел выдать кредит и Вы можете  просто отказаться от кредита, пользуясь правом отказаться от кредитного договора в соответствии со ст. 807 ГК, в которой речь идет о договоре займа. Данная отсылка установлена статьей 819 ГК, посвященной кредитному договору. В статье 807 ГК РФ установлено, что соответствующий договор считается заключенным с момента передачи денег. Таким образом, до тех пор, пока в компанию, с которой Вы заключили договор, не были перечислены денежные средства — соответствующих обязательств по кредитному Договору для Вас не возникает. Если  деньги на ссудный счет начислены, но на счет компании еще не списаны, то Вы можете официально уведомить банк об отказе от кредита. Если Вам скажут, что это невозможно, все равно настаивайте на своем, после звонка в банк необходимо посетить  любое отделение банка для заполнения заявления на отказ от кредита.

Если в день обращения банк уже успел списать деньги с Вашего ссудного счета в пользу компании, то  можно заявить требование об отмене данной проводки, как ошибочной и сделанной в текущем операционном дне и отказать Вам в кредите. Откажут-пишите претензию Банку и официально ее регистрируйте.

 

Если же банк, уже успел перевести деньги на счет фирмы-продавца, то тогда Вам необходимо обращаться непосредственно в офис компании.

 

Так, согласно п.2 ст.12 ЗоЗПП: Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ЗоЗПП или п.1 ст.29 ЗоЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

 

Поэтому, исходя из выше изложенного, Вам обратиться к фирме с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

— о расторжении договора купли-продажи

— возврате уплаченных денежных средств

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Претензию нужно написать в 2х экземплярах либо сделать себе копию, на которой представители компании, должны проставить отметку о принятии (входящий номер, дата принятия и роспись принявшего лица).

В претензии необходимо указать, что:

- Навязанный Вам товар не является ни лекарствами, ни косметикой.

- На товаре отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе, нет информации об импортере и его адресе.  Также нет информации об ограничениях и противопоказаниях (на территории РФ запрещена продажа таких товаров, так что смело можете обратиться еще и с жалобой в Роспотребнадзор)). Укажите, что со слов сотрудника Дешели в состав данных средств, входят натуральные продукты, что невозможно проверить.

- обязательно укажите что Вам не был выдан расчетный кассовый чек контрольно-кассового аппарата.

- На общедоступных средствах информации декларированного сотрудником Дешели изготовителя продукта завода Хлавин (Израиль), нет данных о выпуске навязанного мне товара.

- Кредитная заявка составлялась мной со слов сотрудника Дешели и в ней не учтено, что я, в силу обстоятельств (указываете причину: низкий доход, отсутствие постоянной работы, низкая пенсия, и т.д.), мне смогу оплачивать навязанный мне потребительский кредит N-го банка.

Придя в компанию, спокойно сообщите о своем намерении вернуть товар и поинтересуйтесь к кому нужно обратиться. Скорее всего, Вас направят  в отдел сервиса, там должны принять претензию и записать к юристу компании для расторжения договора.

Затем, если Вы вскрывали что-то из продукции, то, скорее всего, Вам придется оплатить ее стоимость, после этого необходимо подписать акт о расторжении и акт приема передачи товара. Затем подписать заявление о досрочном расторжении кредитного договора. Компания обещала в течении 5 дней перечислить деньги в размере кредита на мой текущий счет.  Возможно, Вам также придется оплатить проценты за «использование» кредита. После погашения кредита, не забудьте обратиться в банк за справкой о том, что у Вас нет активных кредитов. Думаю, стоит обратиться в банк с заявлением о закрытии текущего счета, дабы в дальнейшем они не выставили Вам счет за его обслуживание.

Если же в расторжении договора и возврате денежных средств, Вам будет отказано, у Вас есть право обратиться в суд. Расторгнуть договор Вы также можете на основании ст.450 ГК РФ (существенное нарушение договора другой стороной) либо в судебном порядке признать данный договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения.

 Здравствуйте, Мария!

Изучите похожую тему:

http://taktaktak.org/problem/12426 Отказ в расторжении договора с DeSheli

Слушайте, все попадаются на бесплатный сыр, который как обычно в мышеловке. Я хожу в хороший спа салон и просто спросила и специалистов, а вот у них проводятся совершенно бесплатные акции косметлогические. Знаете, мне ответили, что какие то скидки, подарки к праздникам есть, но, чтобы просто бесплатно, это делают, там где пытаются что то навязать гражданину и во что то его втянуть.

Сколько мне звонят, я просто кидаю трубку, на все эти косметологические акции по лицу и телу.

 

 По космтетике Дешели собрала материал, где удачные были возврата и расторжения договора:

1.  Навязанный мне товар не являются ни лекарствами, ни косметикой.

2. На товаре отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе. Нет информации об импортере и его адресе. По пояснению сотрудника Дешели натуральные продукты, что невозможно проверить.

3. Не был выдан расчетный кассовый чек контрольно-кассового аппарата.

4. На общедоступных средствах информации декларированного сотрудником Дешели изготовителя продукта завода Хлавин (Израиль), нет данных о выпуске навязанного мне товара.

5. Кредитная заявка составлялась мной со слов сотрудника Дешели и в ней не учтено, что я, являясь неплатёжеспособна по причине сокращения на работ и не смогу оплачивать навязанный мне потребительский кредит Альфабанка.

6. Наличие аллергии, проблем со здоровьем.

7. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) статья 12 - Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

8. Чистку лица и косметический массаж может делать только человек с медицинским образованием, прошедший специализацию «Сестринская косметология». Специалист, не имеющий среднего или высшего медицинского образования, не может оказывать косметические и т.п. В соответствии с п. 96 ст. 17 Федерального закона от 08.08.2001 №128-ФЗ ''О лицензировании отдельных видов деятельности'' медицинская деятельность подлежит лицензированию. В соответствии с Перечнем работ (услуг) при осуществлении медицинской деятельности (приложение к Положению о лицензировании медицинской деятельности, утвержденному постановлением Правительства РФ от 22.01.2007 №30) услуги по оказанию медицинского массажа и терапевтическая косметология, а именно к ней необходимо отнести косметический массаж лица, оказываются в рамках медицинской деятельности. 

9. Расчетный счет, на который необходимо перечислять деньги принадлежит частному лицу (прочтите свой договор), т.е. косметикой торгует частное лицо.