Компания не возвращает в банк деньги после расторжения договора на покупку косметики, приобретенной в кредит. Что делать?
Здраствуйте! Подскажите, пожалуйста!
Мне позвонили из косметической фирмы, спросили, знаю ли я такую девушку. Я ответила, что да. (Это моя знакомая) Администратор сказала, что она дала мой номер телефона. Девушка сказала, что я приглашена на бесплатную процедуру по уходу за кожей лица. Меня записали.
Я приехала в компанию. Меня познакомили с косметологом и пригласили в кабинет. Она нанесла средства на половину лица. В то время, пока я лежала с нанесенными на лицо средствами, косметолог вышла под предлогом поменять воду. Когда же она вернулась, мне было предложенно выпить воды. После спросила про ощущения и задала вопросы 1. Сколько в данный момент вы можете потратить на себя? Я ответила-1 тысячу. 2.Сколько в месяц вы можете тратить на себя? Ответ: 2 тысячи. Продолжила процедуру. После косметолог предложила купить косметику, на что я ответила, что преобретать ничего не буду. Она показала прайс с двумя вариантами оплаты косметики. Я ответила, что не один вариант меня не устраивает. Девушка стала давить и говорить, что данная процедура стоит 5-6 тысяч. А они мне делают ее бесплатно. Она сказала, что сейчас сходит к менеджерам и будет просить пойти на мои условия. Через несколько минут в кабинет зашли косметолог и менеджер. Они сказали, что так как я последний клиент они готовы пойти на такие условия. Мы вышли из кабинета и прошли в другой. Заключили кредитный договор на 44 тысяч и мне выдали чемодан с косметикой. Все документы, а также кредитный договор были подписаны под сильным психологическим давлением.
Через 2 дня я написала претензию. С просьбой рассторгнуть договор и забрать чемодан. Руководство сказало, что в течение недели расмотрит претензию. Через неделю мне позвонили и сказали подъехать в офис. Договор с компанией мы расторгли и вернули косметику. Компания должна была вернуть денежные средства в банк. Но вот уже прошел месяц и компания до сих пор не вернула деньги. Мне каждый день звонят из банка с просьбой заплатить.(В банк мы отдали копию растожения договора). Я звонила в компанию, но не один телефон не отвечает.
Что делать в данной ситуации? Спасибо!
Анастасия Кутузова
21 августа 2012, 19:18
Ирина Засыпкина
23 августа 2012, 15:37
После подписания всех документов, когда мы уже выходили из кабинета мне выдали копии "Сертификатов на косметику". Но настоящие-ли они я не уверена!
Спасибо большое за помощь!!