18+
Как вернуть косметику Дешели продавцу?
Здравствуйте! Вчера сходила на бесплатную spa-процедуру в салон Дешели. Сначала мне пропрезентовали их продукцию, т.е. провели косметическую процедуру с использованием их чудо косметики. После того как я сказала, что мне эффект от нее понравился, девушка-косметолог начала мне рассказывать о их чудо продукции и сообщила, что сегодня у них акция, и я могу приобрести данный товар по льготным ценам. В общем не помню как, но я подписала договор розничной купли-продажи косметического товара в кредит о покупке данной продукции в черном чемоданчике. Мне выдали договор, акт-приема передачи товара, товарный чек оплатой первоначального взноса 5000 рублей и график погашения кредита. (Кстати все документы были оформлены без меня, я лишь поставила подпись) Т.к. у меня временная регистрация, через банк они проводить меня не стали, а лишь сказали, что каждый месяц буду приезжать к ним на оплату кредита в размере 4000 руб. Мне толком не дали ознакомится с договором, и я опустила момент в договоре в 4.3. написано: "Односторонний отказ от исполнения договора не возможен". ПО соглашению сторон, договор может быть расторгнут в случае предоставления покупателем отступного (409 ст.ГК РФ) в виде уплаты денежных средств продавцу в размере 30% от стоимости продукции. Прейдя домой меня охватил ужас от того, что я сделала(( Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть данную продукцию без затрат?((
Зинаида Куницына
31 мая 2013, 17:24
По закону "О защите прав потребителей" любая строка договора, даже подписанного вами , не считается законной, есди противоречит этому Закону. Текст закона есть в любом магазине и должен быть у любой фирмы. Если станут настаивать обратитесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор.
Наталья Маркова
31 мая 2013, 18:46
Ирина, не вы первая попались в эту мышеловку. Надо заранее читать отзывы в Интернете, о Дешели очень плохая слава. Прочтите: http://www.huzhe.net/complaints/desheli-c33654.html. Я знаю, что многие женщины возвращают свои чемданчики и устраивают скандал, деньги им возвращают. Если возврат не удастся, посто бросайте чемодан и заявляйте, что ничего платить не будете. А еще лучше заранее сставить зявление в 2-х экземплярах о том, что вы продукцию взвращаете и от оплаты тказываетесь в связи с мошенническими действиями персонала. Постарайтесь добиться, чтобы на вашем экземпляре расписались и поставили дату. Уверяю вас, банк сам участвует в этом мошенничестве, и гонений на вас не будет.
Ирина Киршина
31 мая 2013, 23:34
Здравствуйте,
Данный договор расторгнуть можно и прецедентов довольно много.
первым делом, Вам нужно было позвонить в банк, так как есть вероятность того, что банк еще не успел выдать кредит и Вы могли бы просто отказаться от кредита, пользуясь правом отказаться от кредитного договора в соответствии со ст. 807 ГК, в которой речь идет о договоре займа. Данная отсылка установлена статьей 819 ГК, посвященной кредитному договору. В статье 807 ГК РФ установлено, что соответствующий договор считается заключенным с момента передачи денег. Таким образом, до тех пор, пока в компанию, с которой Вы заключили договор, не были перечислены денежные средства — соответствующих обязательств по кредитному Договору для Вас не возникает. Если деньги на ссудный счет начислены, но на счет компании еще не списаны, то Вы можете официально уведомить банк об отказе от кредита. Если Вам скажут, что это невозможно, все равно настаивайте на своем, после звонка в банк необходимо посетить любое отделение банка для заполнения заявления на отказ от кредита.
Если в день обращения банк уже успел списать деньги с Вашего ссудного счета в пользу компании, то можно заявить требование об отмене данной проводки, как ошибочной и сделанной в текущем операционном дне и отказать Вам в кредите. Откажут-пишите претензию Банку и официально ее регистрируйте.
Хочу также обратить Ваше внимание на то, что от того, что Вы бросите чемоданчиком в представителя компании, как Вам посоветовали наши эксперты, Ваша ситуация никак не разрешится и банк уж точно не перестанет начислять Вам проценты!