Как вернуть деньги за не оказанную услугу?

Question

Возврат денег за не оказанную услугу. За месяц до Нового года, мною была забронирована база отдыха, и внесен аванс в размере 30% от общей стоимости аренды. Документально ни чего не оформлялось, при внесении аванса была выдана квитанция о получении денежных средств (приходный кассовый ордер) на ИП. За неделю до Нового года я написал письмо о возврате денежных средств ввиду непредвиденных семейных обстоятельств (срок возврата не указал), письмо зарегистрировал их секретарь. Сейчас они пошли на принципы и тянут с возвратом денег, аргументируя тем, что сейчас не могут найти, кому сдать базу отдыха. И постараются вернуть мне деньги в течении двух месяцев. Подскажите, пожалуйста, как я могу ускорить этот процесс? Как я могу надавить на них и вернуть свои деньги в полном объеме?

Анна Гулевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Ренат!

Что именно указано у Вас в приходно-кассовом ордере (назначение платежа)?

если добровольно ИП откажется возвращать сумму, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения. Основанием для иска будет тот факт, что Ответчик (ИП) деньги получил, однако имущество в аренду не передал, в следствии чего ненобоснованно приобрел денежные средства.(ст, 1102 ГК РФ www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_71.html)

Ускорить процесс, к сожалению, нельзя.

Ренат Садыков · Answer

Добрый день, Анна! В ПКО написано в основании платежа - Аренда гостевого дома (большой блок).

Анна Гулевич · Answer

Договор аренды не подписывали? какие-то другие документы: правила, положения?

Ренат Садыков · Answer

Нет. Кроме ПКО ничего больше нет.

Анна Гулевич · Answer

Взыскать денежные средства можно в судебном порядке.

напишите претензию о возврате денежных средств. Укажите, что договор аренды Вы не заключали, помещениями не пользовались, денежные средства были получены ИП не основательно. Вы Своевременно просили вернуть денежные средства и указали, что не намерены пользоваться услугами продавца.

Просите вернуть денежные средства в срок до ____ . В случае, если денежные средства не будут возвращены, Вы будете вынуждены обратиться в суд с взысканием с ИП дополнительно денежных средств на оплату юридических услуг и взысканием штрафа за отказ от досудебного удовлетворения требований потребителя.

Диана Третьякова · Answer

Добрый день!

Поскольку были нарушены Ваши права как потребителя на защите Ваших интересов Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10106035/#ixzz3NNaMEBIC

составьте письменную претензию на имя начальника этой организации. Срок рассмотрения претензии (он же срок возврата денег) не должен превышать 10 дней. Если же исполнитель отказывается возвращать деньги, придется подавать исковое заявление в суд.

Но сначала попробуйте проконсультироваться со специалистами в отделе защиты прав потребителей.

Вот полезные ссылки для Вашего региона:

http://16.rospotrebnadzor.ru/

портал по защите прав потребителей в Татарстане http://tatzpp.ru/

Всего доброго!

Анна Гулевич · Answer

Диана, а Вы уверенны, что к данным правоотношениям применим ЗПП?

Заявителю же предоставляется не услуга или товар - а предоставляется помещение в аренду.

Диана Третьякова · Answer

Да, уверена. Поэтому что здесь стороны физ. лицо и юридической лицо, оказывающее профессиональные услуги по туризму и гостиничному бизнесу. Это предоставление гостиничных услуг.