Как бороться с угрозами коллекторов?

 Здравствуйте!

Вам поможет вот эта статья-инструкция, как вести себя с коллекторами, которую вам прилагаю.

А вообще, к вам применяют способы психологического давления, которые нужно либо игнорировать, либо сменить свой номер телефона (если возможно), либо жаловаться на действия коллекторов - прокуратура (например).

Здравствуйте,

Скажите, группа инвалидности Вам была присвоена уже после оформления кредита? Насколько я понимаю, вместе с кредитом Вы оформляли страховку и в настоящее время попали документы на возмещение в страховую компанию, но пока еще не получили ответа. В таком случае, не могли бы Вы уточнить, как давно Вы обратились в страховую компанию? Известили ли Вы кредитную организацию об изменении Вашего материального положения и о наличии группы инвалидности?

Обращались ли Вы в кредитную организацию письменно с вопросом о реструктуризации долга? Если да, то сохранился ли у Вас ответ?

Если же еще не обращались, то тогда Вам стоит в письменном виде информировать банки, о появившихся у Вас финансовых трудностях. И написать заявление на реструктуризацию долга. Заявление необходимо написать в 2х экземплярах, один-необходимо отнести в банк, на другом Вам должны проставить отметки о принятии с указанием даты, ФИО, подписи, должности лица, принявшего заявление. Или же его можно направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Заявление о реструктуризации долга банк рассматривает в индивидуальном порядке, учитывая различные факторы, в том числе основную причину неплатежеспособности заемщика и его кредитную историю.

Даже если банк не примет решение о реструктуризации долга, это заявление (заверенное) будет являться подтверждением Вашего желания вернуть долг банку, что будет учитываться при вынесении решения суда.

Теперь касаемо звонков коллекторов,

Очень важно знать оговорена ли в Вашем договоре с банком возможность передачи права требования третьим лицам?

Приходили ли Вам официальные письма из кредитной организации, где оформлялся займ, о том, что право требования задолженности по кредитному договору было передано третьим лицам? Или же банк просто привлек коллекторское агентство?

Дело в том, что согласно положений п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ  от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»: « Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Таким образом, если в Вашем договоре с банком не предусмотрена передача долга именно коллекторам, то банк не имел права осуществлять такую передачу.

Есть ли у Вас доказательства угроз  со стороны представителей службы взыскания долгов (скажите, это подразделение банка или же коллекторское агентство, нанятое банком?) ? Если нет, то в случае если подобный звонок повторится, обязательно воспользуйтесь диктофоном, реагируйте спокойно вежливо и настойчиво просите сотрудника представиться, . уточните у  лица, совершающего звонок, точное название агентства и их юридический адрес, а затем уже напишите им претензионное письмо с жалобой на действия данного сотрудника. (не факт, что поможет, но в случае отправки заказного письма с описью вложения и уведомлением о вручении у Вас останутся доказательства, что Вы пытались оградиться от угроз) (Если же он не называет свои ФИО, достаточно того, что он назвался сотрудником банка/агентства). Еще раз спокойно объясните, все обстоятельства проблемы. если есть основания - пусть подают в суд. Если угрозы продолжатся,  скажите, что разговор записывается и Вы обратитесь в суд. Вполне вероятно, что после этого звонки прекратятся. Хотя можно и не предупреждать данного «сотрудника», а просто подать иск на возмещение морального вреда.

Если Вам звонят сотрудники банка, можете также написать жалобу в Центробанк, как орган надзирающий за деятельностью банков. Особого эффекта может и не будет, но при некотором количестве нарушений банк может быть лишён лицензии.

Если Вас беспокоят коллекторы, Вы имеете право обратиться с жалобой в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агенств (сокращенно НАПКА. В эту организаию можно направлять любые  жалобы на неправомерные действия представителей коллекторских агентств)

Поскольку  представители НСВ требую от Вас информации о номерах телефонов Ваших родственников, значит они собираются поставить в известность Ваших родственников об имеющихся у Вас обязательствах перед банком, что свидетельствует о  разглашении банковской тайны.

Что касается угроз лишить Вас родительских прав, основания для лишения родительских прав указаны в ст. 69 СК РФ, и уж поверьте, несвоевременное погашение кредита в данный перечень не входит.

Также коллекторы очень часто любят угрожать  должникам привлечением к уголовной ответственности, но и  это всего лишь попытки Вас напугать.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с похожими проблемами:

Мне поступают угрозы из службы взыскания долгов из-за путаницы во взаимоотношениях между магазином компьютерной техники и банком. Что делать?       http://taktaktak.org/problem/8871

Угроза наказания по ст.159 и ст.177 УК РФ от представителей банков при невозможности выплаты кредита            http://taktaktak.org/problem/8784

Банк угрожает уголовным делом. Что делать?    http://taktaktak.org/problem/9535

Выплаты по кредитам больше, чем размер зарплаты. Что делать?                http://taktaktak.org/problem/10263

В настоящее время нет возможности выплачивать кредиты, коллекторы угрожают. Что делать? http://taktaktak.org/problem/10506    

Может ли физическое лицо объявить себя банкротом, если у него нет возможности целиком выплатить банковские кредиты?           http://taktaktak.org/problem/7690

Банк угрожает уголовным делом. Что делать?    http://taktaktak.org/problem/9535

Как уменьшить сумму задолженности по кредиту?  http://taktaktak.org/problem/12747

Требуют оплатить долг по давно погашенному кредиту. Что делать?           http://taktaktak.org/problem/12783

Добрый день!

Согласно ГК РФ, чтобы оформить перевод долга – необходимо соблюсти письменную процедуру уступки права требования. Устные требования коллекторов игнорируйте. Хотят получить деньги - пусть показывают надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие уступку права требования и направляют письменное требование. Нет закона о коллекторской деятельности, поэтому их деятельность незаконна.

При передаче права к другому лицу произойдет передача персональных данных: ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"

1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

3) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Лишить родительских прав может только суд. А коллекторы к этому отношения не имеют!

Всего доброго!

диана когда в очередной раз соберетесь выдать чужой ответ за свой, forum.ozpp.ru/showthread.php убедитесь что в законе не произошли изменения.

С 01.09.2014 года вступил в силу ФЗ "о потребительском кредите (займе)".

а если банк не передает долг а лишь привлекает коллеторов это не является нарушением ФЗ " О персональных данных", на этот счет есть ПП ВС

если вы чего-то не знаете не нужно вводить людей в заблуждение.

PS бал поставил случайно, вы его точно не заслужили.

Требования статьи 12 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/70544866/#block_12#ixzz3OE1biwKh

применяются к договорам потребительского кредита (займа), заключенным после 1 июля 2014 года.

Общие положения об уступке права требования регламентированы Гражданским кодексом РФ - Глава 24. Перемена лиц в обязательстве http://base.garant.ru/10164072/25/

Всего доброго!