18+
УК отказывается принимать во внимание показания счетчиков. Что делать?
Собственником 3-х комнатной квартиры является мама (пенсионер), прописано 6 чел., в квартире установлены индивидуальные приборы учета воды. Показания подаются ежемесячно в срок до 25-го числа, оплата также происходит ежемесячно, без опозданий, согласно начислениям в «платежке», в общем задолженности по ком. Услугам никогда не было. В ноябре 2014 г. показания по счетчикам ХВС и ГВС = 11, пришла «платежка», согласно которой должны были оплатить за 29 кубов. Естественно, мама отправилась в ЖЭУ с вопросом откуда такие данные…
На что ей ответили, прописанные 6 человек не могут потреблять так мало воды и якобы мама «подкручивает» счетчики, уменьшая показания. На что мама написала заявление, провести проверку приборов учета воды, через 2 дня пришел контролер. Отклонений, неисправной работы и т.п. счетчиков выявлено не было. Снова идем в ЖЭУ, разговаривать там отказались, нахамили, сказали ничего менять в «платежках» не будут , таким образом задолженность по ХВС и ГВС тянется по сей день!
Подскажите, пожалуйста, какими должны быть наши дальнейшие действия, писать жалобу на имя начальника ЖЭУ????? И как правильно это оформить???
Диана Третьякова
02 февраля 2015, 18:10
Добрый день!
Всегда сначала обращайтесь в Управляющую компанию - письменно. Если откажут – пишите в Государственную жилищную инспекцию, в Управление Роспотребнадзора и в прокуратуру.
Обязательно приложите копию акта о исправности счетчиков, который вам составил техник.
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354)
Полный текст http://base.garant.ru/12186043/
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.
В заявке указывается следующая информация:
сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
показания прибора учета на момент его установки;
дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).
Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная со дня, следующего за днем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.
81(6). По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:
а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;
в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);
е) дата следующей поверки.
81(7). Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя, принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию.
81(8). Перед подписанием акта ввода прибора учета в эксплуатацию (при отсутствии оснований для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию) представитель исполнителя осуществляет установку контрольных пломб на приборе учета.
81(9). Ввод приборов учета в эксплуатацию в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, осуществляется исполнителем без взимания платы.
Если Ваш прибор учета введен в эксплуатацию, опломбирован представителями Вашего УК и составлен акт, а также Вы написали, что своевременно передаете показания счетчика. То УК ОБЯЗАНА принимать от Вас оплату по этому счетчику!!!
Всего доброго!
Зинаида Куницына
02 февраля 2015, 19:25
Александр Зотин
02 февраля 2015, 22:41
Совершенно верно - в чем проблема-то? Отключить воду вам не могут, нарушений с вашей стороны нет, следовательно, и судебного процесса бояться не стоит. Да и вряд ли УК будет обращаться в суд по столь незначительной сумме.