УК начисляет оплату электроэнергии гораздо в большем размере, чем показания общедомового счетчика

Question

Добрый день! Помогите, пожалуйста информацией. У нас сложные отношения с Управляющей компанией. Последние месяцы они приписывают электроэнергию по общему счетчику и приписки весьма большие. Представитель компании ежемесячно приходит снимать показания в присутствии двух жильцом, мы подписываем акты. Но несмотря на это УК пишет свои цифры. Ещё в одном месяце они прислали в квитанции двойной тариф содержания и ремонта жилья и домофона.

На днях пришёл их представитель, вручил бумагу, где напечатаны законы ЖК РФ и от руки написана сумма долга, моя фамилия и предупреждение о приостановлении подачи электроэнергии. Расшифровка суммы отсутствовала. На следующий день пришла квитанция на оплату этого месяца и там завышена цена. Вместо 3500 - 8600 рублей за отопление!!! Квитанции нам делает ЕИРЦ, претензия от УК. Бухгалтер ЕИРЦ посылает куда подальше и кричит, что ничего исправлять не будет, бухгалтера УК не найти. Видите ли у неё рабочий день с 8:30 до 10:00 в будние дни..

Каковы должны быть наши действия? Во-первых, оплачивать ли последнюю квитанцию по коммунальным услугам или исправить сумму за отопление и оплатить. Как правильно затребовать детализацию, чтобы увидеть "тело" долга. Месяц назад присылали такую долговую, но там суммы другие и вписаны они за другие услуги - вода, вывоз отходов... Как письменно можно обратиться с требованием сделать перерасчет долга, исправив показания за электроэнергию и содержание и ремонт жилья?

Благодарна за ответ!

Анна Гулевич · Accepted Answer

Здравствуйте!

Согласно пункту 44 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.

Формулы расчета объема коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, приведены в Приложении № 2 к Правилам № 354 (формулы 11, 12, 13 и 14).

В соответствии с пунктом 69 Правил № 354 в платежном документе должны указываться:

общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период,
показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса,
суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса,использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

В случае, если потребитель не согласен с предъявляемым к оплате объемом потребления коммунальной услуги на общие домовые нужды, то в соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил № 354 потребитель вправе потребовать от исполнителя провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Исполнитель обязан немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Анна Гулевич · Answer

Таким образом , обратитесь в УК с заявлением о проведении проверки правильности начисления платы за потребление ком. услуги.

Попросите их обосновать размер того или иного тарифа. Укажите на ошибку исходных данных, исходя из информации общедомового прибора учета, которой Вы обладаете.

Если УК откажет в проведении перерасчета- обратитесь или в Отдела ЖКХ администрации с жалобой на действия УК или в суд с исковым заявлением о проведении перерасчета.

Диана Третьякова · Answer

Добрый день!

Всегда сначала обращайтесь в Управляющую компанию - письменно. Если откажут – пишите в Государственную жилищную инспекцию, в Управление Роспотребнадзора и в прокуратуру.

Как я поняла, эта проблема касается не только вашей квартиры. Проведите общее собрание собственников МКД и действуйте сообща с соседями!

Как провести общее собрание МКД читайте алгоритм http://taktaktak.org/document/14778

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354) полный текст здесь http://base.garant.ru/12186043/

Есть такое понятие как "индивидуальный прибор учета" "коллективный (общедомовой) прибор учета" - и это разное, а как я поняла из вашего письма Вам все пытаются считать в общую кучу.

Существует калькулятор коммунальных платежей - расчет квартплаты - проверка правильности выставленных счетов и тарифов ЖКУ для любого населенного пункта России – проверить свой счет можно на сайте http://newtariffs.ru/calc-jkh

Кроме того, специально создана Государственная информационная система ЖКХ официальный сайт http://gis-zkh.ru/

В случае расхождений в счетах сбытовых компаний и показаниях коммунального калькулятора вы можете смело жаловаться в соответствующие инстанции и контролирующие органы. Например, в ФСТ России, задав вопрос в интернет-приёмной на сайте ведомства. Все обращения граждан рассматриваются в установленном порядке (срок рассмотрения обращения 30 дней), и вы обязательно получите ответ на поставленный вопрос.

Всего доброго!

УК начисляет оплату электроэнергии гораздо в большем размере, чем показания общедомового счетчика

Похожие консультации