Требуют внести взнос в качестве погашения просроченного долга по кредиту повторно. Правомерно ли это?

Здравствуйте,

Я так понимаю, речь идет о задолженности перед кредитной организацией.

скажите, Вы уверены, что взысканием занимаются именно коллекторы, а не служба взыскания банка?

Давайте для начала разберемся имеет ли данное коллекторское агентство право требования с Вас оплаты задолженности.

Очень важно знать оговорена ли в Вашем договоре с банком возможность передачи права требования третьим лицам?

 Приходили ли Вам официальные письма из кредитной организации, где оформлялся займ, о том, что право требования задолженности по кредитному договору было передано третьим лицам? Или же банк просто привлек коллекторское агентство?

Дело в том, что согласно положений п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ  от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»: « Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Таким образом, если в Вашем договоре с банком не предусмотрена передача долга именно коллекторам, то банк не имел права осуществлять такую передачу.

Но банки находят выход из этой ситуации не передавая долг, а просто привлекая коллекторов для взыскания задолженности. Получается, что оплату с Вас требуют коллекторы, но Вы по прежнему должны банку.

Если Вы считаете, что коллекторы оказывают на Вас давление, ведут себя неправомерно, ( а исходя из того, что Вы описали,  можно сделать вывод, что речь идет о вымогательстве и неосновательном обогащении)  Вы имеете право обратиться с жалобой в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (сокращенно НАПКА. В эту организаию можно направлять любые  жалобы на неправомерные действия представителей коллекторских агентств). Поэтому настоятельно Вам совету записывать все разговоры с коллекторами и не стесняться просить их назвать свои ФИО и наименование организации, если при разговоре сотрудники коллеткорского агентства будут оказывать давление, пригрозите что направите жалобу на их действия их руководителю и в  НАПКА.

Добрый день!

Вам нужно письменно обратиться именно в ту организацию, которая выдала Вам кредит. Если у Вас есть кредитный договор, то нужно посмотреть график платежей и порядок погашения долга (так же там должно быть указано, через какие организации (банкоматы, терминалы и пр.) можно гасить задолженность). Если у Вас нет кредитного договора – затребуйте его копию.

Возможно, Ваш платеж через стороннюю организацию к ним не поступил. Вам нужно тогда предоставить чеки (квитанции) об оплате. Проблему старайтесь решить именно с той организацией или банком, выдавшем Вам кредит.

Всего доброго!