Страховая фирма отказывается от проведения оценки авто, т.к. нет заявления от виновника ДТП. Что делать?

Question

Произошло ДТП, повреждена наша машина, прошел разбор в ГАИ, установлено, что мы не виноваты. Обратились в страховую фирму виновника ДТП с целью провести оценку повреждений авто. В страховой фирме оценку делать отказываются, мотивируя тем, что нет виновника ДТП, и что нет доверенности от него, сам виновник ДТП от встреч уклоняется, на звонки и телеграммы не отвечает, а время идёт. Подскажите, пожалуйста, что нам делать?

Инесса Тихонюк · Accepted Answer

Для принятия решения о наличии страхового случая не нужно ни присутствие виновника, и никакие документы от него. В страховой компании виновника Вы пред"являете: Справку о ДТП с указанием ТС, участвующих в ДТП, в которой также ВСЕГДА указано-номер страхового плиса и водитель,чья ответственность застрахована. Из Справки ГИДД страховая компания получает всю информацию, необходимую для установления действительности договора ОСАГО их компании. Кроме того, Вы предоставляете Протокол, Постановление (или Определение об отказе в возбуждении адм. дела), и свои документы на Ваше ТС, водительское удостоверение и паспорт. БОЛЬШЕ НИЧЕГО ПРЕДОСТАВЛЯТЬ НЕ НАДО. Встречи с виновником Вам тоже не нужны. Если страховой компании вдруг понадобились какие-то документы, это не Ваше проблема-они обязаны вызвать своего страхователя и затребовать у него необходимые документы. Если у Вас категорически не принимают документы, поступите следующим образом - обратитесь к независимому эксперту для осмотра и расчета стоимости восстановительного ремонта, получите на руки отчет эксперта и его вместе со всеми перечисленными документами и квитанцией об оплате отчета(экспертизы) направить заказным письмом с уведомлением в адрес страховой компании. Этот же пакет Вы можете принести в компанию и в виде запечатанного письма с описью документом передать через секретаря, зарегистрировав всеь список документов. Если опасаетесь за почту, идите к руководству и наставайте на приеме и регистрации документов. Возьмите расписку с перечнем отданных бумаг. Документы должны принять в любом случае. По ФЗ №40 с момента принятия документов по ДТП осмотр должен быть произведен страховой компанией в течение 5 дней. По истечении этого срока потерпевший имеет право самостоятельно организовать осмотр, результаты которого пред"явить в страховую компанию и требовать оплаты проведенного осмотра. Срок для выплаты-30 дней со дня подачи заявления. За каждый следующий день Вам будет оплачиваться пеня за просрочку.

Наталья Александрова · Answer

Все же если будут отказываться принимать документы - заказным письмом с описью через почту