Не выдают удостоверение многодетной

Доброе утро.

Я мать троих детей,у меня средний ребёнок инвалид(задержка психико-речевого развития)  В данный момент мы проживаем в Москве т.к.2-детей учатся в школе,(сред.в спец.школе)Постоянная прописка у нас в Тульской обл.у родственников(у нас жилья нет). Так вот после рождения 3-го малыша,я обратилась в соцзашиту по месту прописке,чтобы оформить все пособия(я не работаю),на что мне сказали что как я могла прописать детей в аварийный дом, что это левая прописка и что раз я не проживаю в области,значит мне ничего не положено. Документы оставили в соцзащите и сказали ждите,что им ответит Москва. Я если честно ничего не поняла,они не объяснили причём здесь Москва.Что делать незнаю.  Помогите пожалуйста разобраться.