Многократные поломки автомобиля

Question

02 февраля 2014 года мною приобретен новый автомобиль КИА СИД у оффициального дилера Автоцентр Аврора. Начиная с июля 2014 года по текущий момент произошло 10 различных поломок, 9 из которых уже были устранены, 10 поломка (лопнуло стекло понорамной крыши) в данный момент признана гарантийной, заказаны детали, ориентировочный срок поставки детали со слов менеджера 30 дней. Могу ли я потребовать от продавца возврат денег или замену автомобиля на другой?

Диана Третьякова · Accepted Answer

Добрый день!

Автомобиль относится к перечню технически сложных товаров (Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12191679/#ixzz3cXpQ5skB )

Это значит следующее:

В Законе о защите прав потребителей в статье 18 указано, что:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Но у Вас это срок уже давно истек, поэтому читаем эту статью Закона далее:

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10106035/2/#block_18#ixzz3cXpyIsa2

Поэтому только в одном из этих вышеназванных случаях Вы можете требовать или вернуть деньги или потребовать аналогичный автомобиль.

Павел Быстров · Answer

Добрый день, спасибо за ваш ответ.

Все предыдущие ремонты были краткосрочными (около 2-3 часов каждый), а вот без крыши использовать автомобиль не представляется возможным, сейчас автомобиль 10-ый день находится у оф. диллера, заказали новую крышу, ориентировочные сроки поставки 30 дней + установка. В ЗоЗПП прописан срок ремонта 45 дней, вы указываете 30, на какой срок обращать внимание? В данный момент я могу запросить подменный товар, вопрос следующий, могу ли я использовать подменный автомобиль и в последствии (при превышении 30/45 дней ремонта) потребовать у продавца расторжения договора с возвратом покупной стоимости автомобиля с перерасчетом на данный момент, потребовать компенсации процентов уплаченных по кредитному договору?

Диана Третьякова · Answer

Если у Вас гарантийный ремонт &ndash; то срок ремонта не должен превышать 45 дней. Сначала должитесь ремонта Вашего авто, далее - если Вас не устроит ремонт обращайтесь с письменной претензией к ним.

Павел Быстров · Answer

Вопрос не в качестве ремонта, который ещё не выполнен, а в моём недовольстве частотой поездок в сервис, хочу поменять автомобиль, отсюда и мои вопросы про сроки ремонта и возможными путями развития собитый в дальнейшем...