'%3e%3cpath%20d='M10%2020C15.5228%2020%2020%2015.5228%2020%2010C20%204.47715%2015.5228%200%2010%200C4.47715%200%200%204.47715%200%2010C0%2015.5228%204.47715%2020%2010%2020Z'%20fill='%23333333'/%3e%3c/g%3e%3cg%20clip-path='url(%23clip1_2877_10672)'%3e%3cpath%20d='M10.0006%2010.2422C12.1354%2010.2422%2013.8717%208.50586%2013.8717%206.37299C13.8717%204.2363%2012.1354%202.5%2010.0006%202.5C7.86586%202.5%206.12956%204.2363%206.12956%206.37108C6.12956%208.50586%207.86586%2010.2422%2010.0006%2010.2422ZM10.0006%204.76952C10.8854%204.76952%2011.6042%205.48828%2011.6042%206.37306C11.6042%207.25586%2010.8854%207.97462%2010.0006%207.97462C9.11784%207.97462%208.39709%207.25586%208.39709%206.37306C8.39709%205.48828%209.11784%204.76952%2010.0006%204.76952ZM11.567%2013.4004C12.3561%2013.2207%2013.1159%2012.9082%2013.8151%2012.4687C14.3444%2012.1348%2014.5046%2011.4355%2014.1706%2010.9043C13.8365%2010.3731%2013.1374%2010.2129%2012.6061%2010.5469C11.0202%2011.5449%208.97914%2011.543%207.39322%2010.5469C6.86198%2010.2129%206.16275%2010.3731%205.82874%2010.9043C5.49479%2011.4336%205.65493%2012.1348%206.18426%2012.4687C6.88342%2012.9082%207.64323%2013.2207%208.43226%2013.4004L6.27017%2015.5644C5.82682%2016.0078%205.82682%2016.7246%206.27017%2017.168C6.4928%2017.3887%206.78187%2017.5%207.07095%2017.5C7.36194%2017.5%207.65101%2017.3887%207.87371%2017.168L10.0006%2015.041L12.1276%2017.168C12.571%2017.6113%2013.2878%2017.6113%2013.7311%2017.168C14.1745%2016.7246%2014.1745%2016.0059%2013.7311%2015.5644L11.567%2013.4004Z'%20fill='white'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_2877_10672'%3e%3crect%20width='20'%20height='20'%20fill='white'/%3e%3c/clipPath%3e%3cclipPath%20id='clip1_2877_10672'%3e%3crect%20width='10'%20height='16'%20fill='white'%20transform='translate(5%202)'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
РЕШЕНО
Детализация звонков по городскому номеру
Имеет ли право оператор брать оплату за детализацию звонков? Разве эта услуга не должна предоставляться бесплатно приличном обращении? На основании каких законов я могу потребовать бесплатной детализации?
1 ответ
Диана Третьякова
19 июня 2015, 12:10
Добрый день!
Я так понимаю речь, идет о стационарном городском телефоне. На сайте Ростелекома нашла такую информацию. Услуга «Детализация разговоров» предоставляется в Личном кабинете и доступна период для заказа за последние 6 месяцев, включая текущий. И именно через личный кабинет такая услуга предоставляется бесплатно.
А вот уже при личном обращении, согласно данным сайта Ростелекома уже взимается плата.
Поэтому зарегистрируйтесь в личный кабинете интернет-обслуживания, поскольку это самый быстрый способ управлять услугами связи, а также Вы сможете получать услугу по детализации разговоров бесплатно.