В УК не были переданы показания счетчика холодного водоснабжения. Как добиться перерасчета?

Здравствуйте!

Ситуация такая: дома стоит один счетчик - только на холодную воду (горячей нет в принципе, стоит газовая калонка). Показания исправно передавались уже долгое время по телефону 8 (495) 539-25-25, пропуск был только один - в марте месяце. С мая мне стали приходить квитанции на оплату, где счет за воду выставлен не по показаниям, а по нормативам (на 4х человек), хотя живу я с февраля одна, и в мае месяце я вообще почти дома не бывала. Получив второй месяц подряд сумму на порядок превышающию ожидаемую, я отправилась в УК. Милая женщина мне разъяснила, что показания не поступали к ним с  АВГУСТА ПРОШЛОГО (2014) ГОДА, полгода велся расчет по среднему, теперь полгода истекло и счет ведется по нормативу. Она приняла у меня текущие показания, а разбираться отправила в организацию, куда данные передавались.

Вопрос, что, собственно, делать дальше?  Куда идти? И как добиться перерасчета показаний? А так же, хочу чтобы справедливость восторжествовала, и мне ясно разъяснили, почему вышло так, что передаваемые ежемесячно показания не были доведены до адресата?

Спасибо!