Суд по ипотечному договору

здравствуйте, меня зовут Татьяна. мы с мужем в 2013 году взяли кредит на покупку квартиры, но в силу обстоятельств в период 2014 года были просрочки. В настоящий момент банк подал в суд иск о взыскании всей суммы долга плюс все просрочки, пени и штрафы. В иске банк указывает, что направлял нам уведомление, но мы его не получали, а ходили продолжали платить ипотеку в банке ни разу нам не говорили, что у нас задолженность и необходимо уплатить сумму больше указанной в графике. Перед первым процессом мы внесли деньги для того, чтобы перекрыть просрочки и проценты, но вместо этого банк списал все деньги в счет основного долга, тем самым уменьшил сумму основного долга на 100000, а проценты и просрочки остались. Мы неоднократно пишем в банк различные заявления, но банк письменно не на одно заявление не ответил. данная квартира это единственное жилье, а у нас два несовершеннолетних ребенка и что делать дальше приставов не знаем.