Банк требует повторно вернуть долг по кредиту

Question

Добрый день!

Прошу подсказки или разъяснения!?

7.10.11 по месту прописки моей супруги пришло письмо на ее имя из банка HOME-кредит о том, что за ней существует задолжность по кредиту, и в связи с наличием значительной просрочки в погашении задолжности, банком принято решение об уступке права требования задолжности в размере 6467,62 руб на 14.09.11 сторонней организации, специализирующейся на возврате долгов.

Мы позвонили в банк, оказалось, что кредит брался на покупку телефона в начале 2007 года, им поступило всего две оплаты (хотя все оплачиволось полностью через почту, но квитанции конечно же уже потеряны), и что больше денег не поступало! так же они сказали. что пытались нам дозвониться, но номера такого не существует( хотя номер телефона супруги не меняется уже в течении 6 лет), и что нам отсылали письма, но они все возвращались (хотя по адресу прописки супруги всегда находятся люди и им ничего за четыре года не приходило).

Так же нам разъяснили, что после покупки Нашего долга, Банк никакого отношения к долгу иметь не будет, все вопросы мы сможем решить только с организацией, специализирующейся по возврату долгов, и что Банк за их действия ответственности не несет!

Подскажите, срок давности долга еще не прошел?

Правомерны ли действия Банка?

Возможно ли как-нибудь доказать, что все оплачено было вовремя?

И какие нам сейчас предпринимать действия?

Кредит брался в 2007 году, на другую фамилию (вышла замуж)!

спасибо за помощь!

Юлия Максимова · Accepted Answer

Даже если вы и меняли фамилию, вы всё равно должны исполнять взятые на себя обязательства. Срок исковой давности 3 года. Так что, возможно, этот срок и пропущен. Надо смотреть условия договора.

Доказывать оплату надо квитанциями, но трудносьт в том, что их вас нет.Задолженность могли посчитать и за несвоевременность оплаты, когда начисляют штрафные санкции. Надо смотреть их расчёт этой суммы.

Банк уступает свои долги коллекторам. При этом , действительно, нарушается правило о банковской тайне.

Я бы вам порекомендовала предложить коллекторам разбираться через суд. А в суде настаивать на пропуске срока исковой давности. При чём, если суд с этим не согласится, то сумму задолженности можно снизить.

Александр Ликин · Answer

Банк не имеет права продать или иным образом уступить ваш долг другим небанковским организациям. Поэтому если он это уже сделал или сделает, то это НЕЗАКОННО! Поэтому никакая организация с вас законно ни чего не получит. Сейчас можете написать заявление в банк с требованием предоставить вам выписку по счету, где будет отражено состояние задолженности и все поступившие платежи по кредиту. Также обратитесь в почтовое отделение, чтобы чтобы вам предоставили копии кыинаций др.документов, которых подтверждают платежи (хотя не уверен что они их хранят такой период).

Светлана Иванова · Answer

Здравствуйте! У меня проблема по кредиту! В 2008 году взяла кредит на 78 000 руб. срок договора до 2011 года. Платила по 2000, 5000, 10000 руб. правда с просрочками последний платеж внесла пару дней назад т.к. они названивают и требуют, чтоб я им платила, пару дней назад сходила в этот банк и взяла выписку своих платежей в общей сложности я им уже заплатила 170 000 руб. а банк говорит что я им все равно должна еще 52000 руб. ссылаются на мои просрочки и говорят что я платила проценты я все понимаю но считаю что 150 000 списывать на проценты не справедливо…права ли я? Или же мне надо заплатить? Незнаю что делать…подскажите пож-ста!!!

Александр Ликин · Answer

Здравствуйте, Светлана!

Суть вашей проблемы понятна. Скорее всего данные требования банка незаконны! Но в любом случае нужно дать юридическую оценку кредитному договору и направить в банк претензию. Могу помочь Вам в решении вашей проблемы. Напишите мне на почту box-86@inbox.ru

Кроме того, вполне возможно, что Вы переплатили лишние суммы, поэтому советую пока не платить ничего! Не поддавайтесь на провокации и угрозы банка и ли коллекторов. В случае поступления звонков по вопросам кредита, обязательно узнавайте фамилию, имя, отчество звонящего, должность, полное название организации, их требования и всё записывайте. Ни какую информацию им не предоставляйте. Пишите мне на указанный адрес, постараюсь помочь Вам.

Юлия Бурматова · Answer

Александр, если вы хотите помочь советом, сделайте это, пожалуйста, на сайте - возможно, это обсуждение поможет другим участникам, попавшим в такую же ситуацию. Какой алгоритм действий вы можете порекомендовать?