Что будет за отказ оплаты за транспортные услуги?

Заказал товар у одной компании в г.Красноярск, оплатил электронно через карту сбербанка (что странно), они сказали отправили к нам в г.Кызыл товар (1 коробка весом 8 кг) через трансп.компанию "Деловые линии" и сказали при получении оплата за отправку около 500 руб. ладно мы согласились. а теперь привозят и говорят, что сумма не 500 руб, а 2350 руб. при том, что из Красноярска до Абакан отправка 350 руб, а с Абакана до Кызыла 2000 руб. Расстояние Абакан-Кызыл 400 км. Как в таком случае быть? Мы потребовали, чтобы груз оставили в г.Абакане, и мы оплатим 350р. но они отказываются...