После смены владельца банка сумма долга по кредиту увеличилась в несколько раз. Что делать заемщику?

Question

Здравствуйте. Был держателем карты Москомприватбанка, по кредиту платил без задержек, лимит составлял 20000 рублей. Во время Украино-Крымских событий в 2014 году все российские отделения банка закрылись, собственно и платить было некому. И вот спустя полтора года в почтовый ящик пришло вот такое письмо...

http://s7.hostingkartinok.com/uploads/images/2015/08/53dfa5c334cdcbfa72414191c7b7186e.jpg

http://s7.hostingkartinok.com/uploads/images/2015/08/bb9ec454b872b89cd528bd1349eb3cbc.jpg

Как выяснилось, российские отделения Приватбанка были проданы Бинбанку. И теперь я должен им не 20000, а 75200 рублей. В письме так же сказано, что это повторное извещение, хотя его вижу впервые.

Собственно я не отказываюсь от моего долга реального в 20000 рублей и готов его выплатить, но проценты 55200р. я выплачивать не собираюсь! Связываться с банком пока не стал. Что мне делать?

Диана Третьякова · Accepted Answer

Добрый день!

Как можно скорее письменно обратитесь за разъяснением в этот банк. К своему заявлению приложите копию своего прежнего кредитного договора и квитанции об уплате кредита. Или запишитесь на прием к начальнику этого банковского отделения или в обратитесь в юридический или претензионный отдел этого банка.

Диана Третьякова · Answer

Составьте обращение (заявление, жалобу) в свободной письменной форме.

Укажите полное наименование органа, в который направляете письменное обращение или фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица. Обязательно укажите свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, далее излагаете суть обращения (заявления или жалобы), ставите личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы прилагаете к письменному обращению (заявлению или жалобе) документы и материалы либо их копии.

Заявление (жалобу) подайте в 2 экз. – зарегистрировав у секретаря и проставив входящий номер и дату. Второй экземпляр оставьте у себя. Или направьте по почте. Также можно задать вопрос или написать обращение через интернет сайт (обычно есть форма электронных обращений) или записаться на личный прием (если есть такая возможность).

Или направьте это обращение по почте на юридический адрес организации (иногда фактический и юридический адрес организации не совпадают - поэтому, чтобы письмо было точно получено, направьте на тот адрес, который Вам известен). Лучше всего отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Ваше заявление обязаны рассмотреть (по возможности принять меры) и дать Вам письменный, мотивированный ответ в срок до 30 дней.

Ирина Киршина · Answer

Здравствуйте, Евгений,

Для начала советую Вам ознакомиться с решением данной проблемы:

Банк продал долг коллекторскому агентству. Могу ли я оспорить передачу моего долга в суде? http://taktaktak.org/problem/7755

не могли бы Вы пояснить, что явилось причиной того, что сумма задолженности по кредиту увеличилась. Начислены высокие проценты..." банк в одностороннем порядке изменил размер процентной ставки по кредиту? или же Вы несвоевременно исполняете свои обязательства по оплате ежемесячных платежей, и банк начисляет Вам штрафы и пени?

В сложившейся ситуации Вам необходимо направить в кредитную организацию письменное уведомление, в котором указать, что Вы не признаете данную задолженность и отказываетесь от ее добровольного возмещения. с указаним, что Вы требуете провести реструктуризацию задолжнности по кредиту в сторону умньшения пеней и штрафов, начисленных за несвоевременное погашение кредитных обязательств.