Несанкционированное снятие денежных средств с банковской карты

- 10 апреля мошенники установили копирующее устройство на банкомат Сбера.
- 15 апреля я воспользовался этим банкоматом картой БинБанка, просто снял денег.
- 18 апреля мошенников поймали и сняли скиммер с банкомата.
- 21 апреля у меня снялось без моего ведома 60т.р.

Вопрос 1: почему за период с 18-21 апреля Сбербанк не предпринял никаких действий, дабы предупредить меня (мой банк) о том что я в группе риска.
Вопрос 2: почему по закону об НСПК от 1 января 2014 года БинБанк отказывается возместить мне украденные деньги и не сделал это в 60-ти дневный срок.

Здравствуйте!
Сначала письменно обратитесь в Банк с претензией о возврате денежных средств. Ознакомьтесь с  условиями договора об открытии банковского счета, атакже для себя возьмите выписку посчету.

В претензии укажите,  что вы добросовестно выполняли взятые на себя по договору с банком обязательства, бережно пользовались пластиковой картой, хранили в тайне ПИН-код, карта не утрачена, однако банк не обеспечил техническую защищенность карты, исключающую возможность неправомерного получения реквизитов банковской карты и совершения мошеннических действий по снятию денег с банковского счета.

Обычно договор содержит условие о том,что принадлежность карты клиенту определяется фамилией и именем клиента на лицевой стороне карты, образцом подписи клиента на обратной стороне карты, а также известным только клиенту ПИН-кодом.
Стороны  договора  обязаны выполнять все условия  договора. Сторона, виновная в их неисполнении или ненадлежащем исполнении, обязана возместить другой стороне все связанные с нарушением убытки.
Опишите Вашу ситуацию и обязательно укажите,что сообщили банку о своем несогласии с операциями. Такжепосмотрит установлен ли срок для обращения в банк с заявлениемо несогласии со спорными операциями.

Получается, что Вы не  передавали банковскую карту и ПИН-код иному лицу, оспариваемые Вами операции по списанию денежных средств совершены не Вами, Банк же свои обязательства по договору должным образом не исполнил, в связи с чем должен отвечать за причиненные убытки.
Подключена ли у Вас услуга  смс информированияпо операциям на карте? 
Банк виновен в том, что  не обеспечил техническую защищенность пластиковой карты от неправомерного получения банковских реквизитов, изготовления поддельной карты и списания с такой карты средств, находящихся на оригинальной карте, в связи с чем должен нести риски, связанные с техническими недостатками выпущенной им карты.
Как указано в письме Центрального банка РФ от 07.12.2007 N 197-Т, услуге по договору банковского счета с использованием расчетной карты присущ недостаток, который состоит в возможности неправомерного получения реквизитов банковских карт, в том числе для изготовления поддельных банковских карт и их использования.Банк не довел надлежащей информации о недостатках предоставляемой услуги ни в момент подписания договора. Тем самым не предпринял всех возможных мер для обеспечения технической защищенности выпущенной им банковской карты, не убедился в наличии волеизъявления владельца карты  на совершение оспариваемых ею операций, в связи с чем списание  денежных средств с вашего счета без вашего олеизъявления повлекло нарушение вашего права на распоряжение своими денежными средствами и причинило ущерб вашему имуществу, который и подлежит возмещению  Банком.

В конце напишите, что в просите Банк в течение 7 дней перечислить денежную сумму ____________, включая проценты в размере __________ на счет _______________________.

в случае отказа банка будете вынуждены обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей и взысканием денежных средств.