Списали деньги со счета и не предоставляют информацию за что. Что делать?

Добрый день! У мужа была задолженность по налогам, так как он ИП, не смогли вовремя оплатить, так как пришлось кинуть деньги на лечение ребенка, он на инвалидности. Теперь дела пошли плохо, и мы пока не можем оплатить задолженность. Были у приставов, они претензии к нам не имеют, у них и наш телефон есть и данные, мы не прячемся и не отказываемся платить, пристава попались хорошие, выплачиваем по мере возможности. Месяц назад обнаружили, что Сбербанк вычел со счета 70 тысяч, мы ушли в минусовой баланс и банк говорит, что придется им выплачивать. А за что списали не поясняют, говорят законом не предусмотрено. Говорят, пристава только могут блокировать, но мы были у приставов,они не блокировали карту, Ип то у мужа действующее. Сбербанк отказывается возвращать средства, пристава говорят, что не они. Не знаем теперь куда идти. Кредитов в этом банке не брали, пристава тут не причем, так и посылают друг к другу.