Выплата по ОСАГО
22 апреля 2009г. в г. Москве, произошло ДТП с участием ВАЗ 21093, управляемым мной, и Шевроле. В результате аварии моему автомобилю ВАЗ 21093 причинены технические повреждения. Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя, управляющего автомобилем Шевроле, свою вину он признает. Виновник ДТП предъявил полис ОСАГО сер.ВВВ № 0476123213, действительный до 30 октября 2009г., выданный в ОАО «РОСНО» 29 апреля 2009г. Я известил компанию РОСНО о наступлении страхового случая.ОАО РОСНО организовала независимую экспертизу, выдав мне направление в ООО «Автополюс». 29 апреля 2009г. экспертом ООО «Автополюс» был составлен акт осмотра принадлежащего мне аварийного автомобиля. Представитель компании РОСНО пояснил,что калькуляция ущерба и выплата страхового возмещения произойдет в течение 30 календарных дней.По истечении этого срока я подъехал в офис ОАО РОСНО, где мне выдали уведомление об отказе в выплате страхового возмещения (копию прилагаю), мотивируя это тем,что ОАО РОСНО не располагает документами,подтверждающими факт заключения договора ОСАГО сер.ВВВ 0476123213.
Сотрудница ОАО РОСНО в устной беседе пояснила: полюс сер.ВВВ №0476123213 принадлежит компании ОАО РОСНО, компания не может уследить за документооборотом и нет данных, какому дилеру полюс был отписан, возможно, его даже похитили третьи лица. Когда я звонил с места ДТП в компанию РОСНО и продиктовал номер полюса виновника, оператор подтвердил,что полюс принадлежит РОСНО и никаких проблем с выплатой страхового возмещения не может быть.На сегодняшний день после долгих и упорных переговоров произошла выплата, но почему-то уже от другого страхователя и совершенно другого номера полюса. Выплату задержали на 68дней! Сумма выплаты занижена (пример: снятие-установка бампера-137руб,снятие-установка передней двери 225руб и т.п.)
Вопрос 1: как расчитать пени за просрочку платежа ?
Вопрос 2: как оспорить заключение о стоимости ремонта ТС?
Инесса Тихонюк
30 августа 2009, 02:35
Здравствуйте, Михаил. Скорее всего, страховая компания действительно нарушает правила учета документов строгой отчетности, которыми являются бланки полисов ОСАГО. Эти проблемы Вас совершенно не касаются.Во избежание проблем храните квитанцию об оплате полиса вместе с полисом. А заключение Вы можете оспорить следующим образом: с"ездить (или отвезти ТС ) на СТО, имеющее сертификат производителя (т.е. "Лада"), и взять предварительный счет на Ваше имя, как плательщика счета. По этому счету легко будет оспорить имеющуюся экспертизу. И даже, если суд назначит дополнительную экспертизу, она будет основана на данных счета (это одно из условий проведения экспертиз для ТС ОТЕЧЕСТВЕННОГО производства, тем более, что метод.рекомендации основаны именно на расценках заводов-изготовителей). Что касается пени за просрочку, я Вам точно поясню чуть позже, так как в связи с неоднократно вносимыми изменениями в ФЗ №40 за последние полгода, я боюсь ошибиться. Рассчитывается от ставки рефинансирования СБ РФ. А как именно-уточню и в комментариях дополню.
Инесса Тихонюк
31 августа 2009, 18:14
Михаил, пени рассчитывается следующим образом. При неисполнении обязанности страховой компании произвести выплату в течение 30 дней, за каждый день просрочки рассчитывается пени в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему (п.70 Правил страхования ОСАГО с изменениями на 01.12.2008г.). Внимательно просмотрите гл. 9 и 10 Правил, на многие вопросы найдете ответ и сами. Например, в таких проблемных случаях можно получить выплату в СВОЕЙ страховой компании. Правда, должны совпасть несколько условий:пострадало только имущество, участвовали только 2 ТС; полисы обоих участников получены после 1 марта 2009г.(п.48.1 Правил). Это очень удобно. Удачи!