Консультация № 20 952
№ 20 952
налоги и кредит
РЕШЕНО

Угрожают коллекторы из-за кредита другого человека. Что делать?

Доброе утро.

Знакомый оформил кредит в банке. Сегодня мужу звонили из банка, и требуют погасить кредит или найти знакомого и привести его в банк иначе подадут заявление в прокуратуру. Еще они угрожали нам, весь телефонный разговор записан. Я точно уверенна, что муж не был поручителем, и никаких док-ов не подписывал. Что нам делать? 

2 ответа

Здравствуйте, Ирина,

Если Ваш супруг  не является созаемщиком или  поручителем по кредиту, то ни Банк ни коллекторы не имеют никакого права к нему  обращаться.

Если сотрудники банка звонят и говорят о наличии между заемщиком и банком договорных отношений - это разглашение банковской тайны (как вариант можно написать жалобу в Центробанк РФ, т.к. никто не имеет права знать об этом кроме заемщика и банка), если при этом требуют с них оплаты – то это уже вымогательство. И в этом случае Ваш супруг может  обратиться в полицию.  Лучше, конечно, записать имя звонившего Вам сотрудника банка ( коллекторского агентства), или, если он сам не представляется, то настойчиво, но вежливо просить его представиться. Жалобу можно подать как на банк в целом, так и на конкретного сотрудника.

Если же  звонят не сотрудники банка, а коллекторы, то жаловаться нужно не в Центробанк, а в НАПКА.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с данными проблемами:

Сотрудник Микрофинансовой организации через социальную сеть пытался узнать дополнительную информацию обо мне у моих друзей и попутно рассказал, что я являюсь должником их организации. Правомерно ли это? http://taktaktak.org/problem/8016  

Сотрудники банка, требуя оплаты задолженности по кредиту, угрожают в смс-сообщениях. Что делать? http://taktaktak.org/problem/7741  

Представители банка звонят ночью, угрожают и оскорбляют. Можно ли обратиться в суд?           http://taktaktak.org/problem/6983

добрый день.

Спасибо большое за консультацию!