РЕШЕНО
Угрожают коллекторы из-за кредита другого человека. Что делать?
Доброе утро.
Знакомый оформил кредит в банке. Сегодня мужу звонили из банка, и требуют погасить кредит или найти знакомого и привести его в банк иначе подадут заявление в прокуратуру. Еще они угрожали нам, весь телефонный разговор записан. Я точно уверенна, что муж не был поручителем, и никаких док-ов не подписывал. Что нам делать?
2 ответа
Ирина Киршина
20 октября 2015, 15:42
Здравствуйте, Ирина,
Если Ваш супруг не является созаемщиком или поручителем по кредиту, то ни Банк ни коллекторы не имеют никакого права к нему обращаться.
Если сотрудники банка звонят и говорят о наличии между заемщиком и банком договорных отношений - это разглашение банковской тайны (как вариант можно написать жалобу в Центробанк РФ, т.к. никто не имеет права знать об этом кроме заемщика и банка), если при этом требуют с них оплаты – то это уже вымогательство. И в этом случае Ваш супруг может обратиться в полицию. Лучше, конечно, записать имя звонившего Вам сотрудника банка ( коллекторского агентства), или, если он сам не представляется, то настойчиво, но вежливо просить его представиться. Жалобу можно подать как на банк в целом, так и на конкретного сотрудника.
Если же звонят не сотрудники банка, а коллекторы, то жаловаться нужно не в Центробанк, а в НАПКА.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с данными проблемами:
Сотрудник Микрофинансовой организации через социальную сеть пытался узнать дополнительную информацию обо мне у моих друзей и попутно рассказал, что я являюсь должником их организации. Правомерно ли это? http://taktaktak.org/problem/8016
Сотрудники банка, требуя оплаты задолженности по кредиту, угрожают в смс-сообщениях. Что делать? http://taktaktak.org/problem/7741
Представители банка звонят ночью, угрожают и оскорбляют. Можно ли обратиться в суд? http://taktaktak.org/problem/6983
Иванова Ирина
15 февраля 2016, 20:05
добрый день.
Спасибо большое за консультацию!