РЕШЕНО
Обжалование решения Роспотребнадзора по поводу предоставления потребителю недостоверной информации об услуге
В ходе проведения выездной проверки органом Роспотребнадзара было установлено :продавцом (исполнителем) предоставлена потребителю не достоверная информация об услуге, а именно в руководстве по эксплуатации изготовителем предусмотрена замена картриджа в срок один раз в 3 месяца, а в план-графике (к договору сервисного обслуживания) указано по результатам осмотра, не реже 1 раза в полгода, т.е. срок установленный продавцом отличный от срока установленного изготовителем.
Оренбург 22.10.2014
Я - исполнитель услуги
предписание , нарушение ч1.ст14.8
Важно для меня лично, так как идет вопрос о возврате товара.
На товар и услуги заключены с потребителем отдельные договора.
Еще ничего не предпринимали
1 ответ
Анна Гулевич
27 ноября 2015, 01:19
Здравствуйте!
Я тоже не усматриваю в Ваших действиях нарушения 14.8 КоАП РФ.
Направьте жалобу на постноалвнеи по делу об административном правонарушении, приложив оба договора и объяснив суду, что сервисное обслуживание и гарантийный ремонт - разные вещи.
Кстати, о гарантийном ремонте. в гарантии производителя что-то говорится о том, что обязательно сервисное обслуживание?