При переводе ВУЗ не отдает документы. Что делать?

Здравствуйте,летом этого года,я решила перевестись из одного столичного вуза в университет своего родного города.
В первом вузе мне сказали,что для этого нужна справка,что меня принимают в вуз  номер два. Справка была предоставлена (правда копия по электронке),мне честно сказали, что документы не отдадут,пока не внесут меня в обновляющуюся базу. Обещали позвонить. Прошло полгода,прихожу,чтобы отдать оригинал справки и забрать документы  в это славное учебное заведение,а мне говорят,что выпущенный приказ о переводе потеряли и нужно опять ждать. Прошло две недели,а приказ о переводе так и не выпущен (Скоро сессия во втором вузе,где я вроде как появляюсь,но ощущаю себя "мертвой душой").Что делать?