ВУЗ потерял мой аттестат, который срочно мне нужен. Что делать?

Здравствуйте! В прошлом году поступала в ВУЗ, и с того момента мой аттестата лежал в архиве. В этом году я снова поступаю, и 5.07.18. я попросила выслать мне его по почте, т.к. нахожусь в другом городе. Около месяца они медлили, и наконец-то вчера письмо мне пришло. А там только «корочки», приложение с выпиской итоговых отметок они утеряли. Аттестат без этого приложения недействителен. Т.е. мне прислали полдокумента. Никакие номера у них не отвечают, почта тоже. Аттестат мне уже нужен срочно, т.к. до 1.08.18 мне уже его нужно представить в ВУЗ, иначе меня не зачислят. Подскажите, пожалуйста, что делать?