Банк начислил дополнительные проценты

заполнила заявку на выдачу кредитной карты.принимавший анкету оговаривал 24%.карта пришла. договора не было.пользовалась картой 2 года.доход позволял не заморачиваться над процентной ставкой.когда посмотрела выписку-оказалось что карта на 39.9 процентов.что была подключена страховка на которую я не соглашалась. деньги вернуть отказались, но услугу отключили. следущий момент-по ошибке не доплатила 700 руб (т.к. карт несколько и платежи разные) через 3 дня  погасила(пошла просрочка. мне назначили 39,9 плюс 19 процентов неустойки на всю сумму на месяц.проценты вышли бешеные. на вопрос предоставить договор с моей подписью-ответ-есть только тариф который прилагался в письме с курьером (тарифа в письме не было) подписи моей на этот тариф тоже не было. могу ли я подавать в суд на банк и обжаловать неустойку прописанную в тарифе?вернуть деньги за страховку которую я оплачивала, не поставленная в известность? как обжаловать процентную ставку и вернуть излишне оплаченные проценты?