РЕШЕНО
Как избавиться от звонков коллекторов с угрозами?
Как мне (контактное лицо) избавиться от звонков коллекторов с угрозами. мой номер дали без моего ведома.
2 ответа
Как мне (контактное лицо) избавиться от звонков коллекторов с угрозами. мой номер дали без моего ведома.
Егор Солунин
08 января 2016, 20:49
Здравствуйте!
Алгоритм действий следующий.
Во первых, будет нелишне обеспечить себя технической возможностью записи телефонных разговоров. В первом разговоре с любым сотрудником коллекторского агентства, который Вам позвонит, необходимо выснить, в каком банке образовалась задолженность. В дальшейшем Вам нужно объяснить сложившуюся ситуацию (что Вы не являетесь должником) и предупредить, что при повторных звонках такого характера, последует обращение в правоохранительные органы, и обязательно запишите этот разговор.
В дальнейшем, буде нелишне получить в этом банке справку об отсутствии задолженности именно на Ваше имя. Оригинал данной справки будет храниться у Вас, а его копию приложите к письменному заявлению, в котором нужно описать сложившуюся ситуацию, указать, что Ваш телефон или адрес используются ошибочно и предупредить, о том, что Вы обратитесь в правоохранительные органы, по факту нарушения банком порядка обращения с персональными данными. Это заявление можно отправить почтой по адресу места нахождения банка и коллекторского агентства.
Возможно, после принятия таких мер звонки прекратятся.
В противном случае, Вы можете обратиться в полицию с завялением о нарушении банком правил хранения персональных данных (статья 13.11 Кодекса РФ об административных правонарушениях), и о возбуждении в отношении коллекторов уголовного дела по статье 163 Уголовного кодекса РФ - вымогательство. К заявлению можете приложить записи телефонных разговоров, спаравку банка об отсутствии у Вас задолженности, копии направленных банку и коллекторам заявлений и почтовые документы о их отправке.
Ниже привожу ссылки на статьи действующего законодательства, которые я упоминал.
Статья 13.11 КоАП РФ
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/07d1545ccf556ccb6adf1d10f91d9aac57611ce3/
Статья 163 Уголовного кодекса РФ
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/3cf93ca64f2a009e75430fc6394b66a3642ba176/
Виктория Кочеткова
08 января 2016, 21:17
Здравствуйте!
Посмотрите вот эти статьи.