Обвиняют в травме ребенка

Здравствуйте! Произошла следующая ситуация...мама 4классника написала на меня жалобу в департамент образования, что ее сын на моем уроке получил травму - ударился об дверь, хотя не было слышно ни удара, ни шума..ничего, мальчик не подошел ко мне и не пожаловался...в итоге выясняется, что у мальчика сотрясение мозга..это как надо удариться..как такое может быть, когда после моего урока они спокойно  спустились в свой кабинет. Завуч мне предъявляет, что я должна была их проводить...входит ли это в мои обязанности учителя-предметника провожать учеников обратно в их кабинеты если у них есть их классный руководитель? и что мне делать с данной ситуацией?