Грозят отключить свет и не объясняют причины возникновения задолженности. Что делать?

Question

Позвонили из Мосэнергосбыта 04.03.2016 сообщили о каком-то перерасчете и образовавшемся долге за электроэнергию 3670 руб., который срочно необходимо оплатить, иначе уже на 10.03.2016 на 10,00 выписан наряд на отключение. Я инвалид 3гр, у меня маленький ребенок 1 год. Оплачиваем по счетчику через личный кабинет. По счетчику 9,03 оплатили, но откуда этот долг. В ноябре 2015 приходили сверять показания, был небольшой долг по кВт-все оплатили тут же. Отвечать откуда взялся долг не хотят - мол идите в офис и сами разбирайтесь, а у меня нет такой возможности - ребенка не с кем оставить, а идти с ребенком нет физических сил в связи с болезнью (инвалид 3гр). Правомерны ли их действия, и что делать, если отключат электроэнергию?

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте, Елена,

отключение электроэнергии производится только на основании решения суда и в присутствии СПИ. так что Вы имеете полное право подать жалобу на действия УК/РСО в Прокуратуру, Администрацию района и ГЖИ.

Без соответствующего решения суда УК/РСО не вправе самостоятельно произвести отключение услуг ( приостановить подачу может, отключить-нет).

Отключение предполагает полное прекращение предоставления услуги, для которого и прописана процедура, предусмотренная ст. 546 ГК РФ. Отключение абонента - физическое лицо - допускается только по согласованию сторон. Если согласование не достигнуто, исполнитель вправе приостановить оказание услуги, затем подать иск в суд и отключить услугу только по его решению в присутствии судебного пристава. Если же поставщик услуг, минуя обращение в суд, сразу же отключает Вам услугу, то Вы можете подать иск об обжаловании незаконных действий УК/РСО.

порядок приостановления или ограничение предоставления коммунальных услуг подробно описан в главе XI 354 Постановления. ( http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=law;n=134513)

ознакомьтесь с решением данной проблемы:

Отключили электроэнергию из-за долга по оплате услуг ЖКХ и подключат только после погашения более половины накопившейся задолженности. Правомерно ли это? http://taktaktak.org/problem/12454

Елена Макей · Answer

Елена, добрый день!

Ознакомьтесь с решением похожей проблемы, возможно, оно будет вам полезно:

http://taktaktak.org/problem/23772