Чем отличается ограничение в предоставлении подачи электроэнергии и полным отключением?

Question

Здравствуйте! В начале августа работники Янтарьэнергосбыта вручили мне уведомление о имеющейся задолженности в размере 1300 рублей, и, сняв показания счетчика, удалились, предупредив об отключении. Я оплатила эту квитанцию. Но,так как у нас электрические полы, и мы не платили около 5 месяцев, у нас образовался долг в 19000 рублей. Через 2 недели после визита сотрудники янтарь энергосбыта явились вновь с бригадой электриков для отключения нас от энергоснабжения. Так как у нас нет звонка, они сами открыли ворота, прошли по двору и постучали в дверь: дома были только дети. Сын позвонил мне, передав трубку инспектору, который требовал показать квитанцию об уплате. Я попросила отсрочки в 2 часа. Приехала домой, достала квитанцию и стала звонить в их офис. Там мне ответили, что у нас большой долг, и что нас сегодня отключат от энергоснабжения, не взирая на то, что 13 дней назад я, согласно предписания, произвела оплату в размере 1300 р.. Сотрудник сказал, что этого недостаточно, так как помимо этой суммы мы должны 19000 р., грозила отключением. После моих мольб, мы договорились, что я в течение 2-х дней произведу оплату долга 50%, а остальную сумму оформлю в офисе в рассрочку на 3 месяца. Осталось добавить, что семья у нас многодетная малообеспеченная. В этом году впервые все трое детей пойдут в школу( младшая дочь идет в 1-ый класс). Наша семья в связи с этим получила огромную финансовую нагрузку. Поэтому нет возможности оплатить сейчас 9500 рублей, а максимум 3000. Подскажите пжста, что можно предпринять? Мы не отказываемся платить. И еще возникает вопрос могут ли сотрудники этого ведомства заходить во двор без разрешения? Могу ли я их не впускать? И что если они самовольно зашли во двор и приостановили/отключили подачу эл.энергии? Спасибо большое за ваши ответы!

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте, Наталья,

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (ПП РФ от 06.05.2011г. № 354) съем показаний общедомового прибора учета осуществляется в период с 23-го по 25-е число текущего месяца.

Несмотря на то, что Постановление Правительства РФ от 16.04.2013г. № 344, с 01 июня 2013г отменена обязанность потребителей снимать показания индивидуальных приборов учета с 23-го по 25-е число и передавать их в Ресурсоснабжающую организацию не позднее 26-го числа каждого месяца. Согласно п.33 п.п «к» ПП РФ от 06.05.2011г. № 354 за потребителем осталось право съема и передачи показаний. так, что если ИПУ учета теплоснабжения установлен у ас дома, если Вы регулярно подаете показания, Вовсе не обязательно ежемесяно пускатьв дом представителей РСО. Согласно положений Конституции РФ жилище неприкосновенно и никто не имеет права войти в него без согласия собственика.

теперь по поводу приостановления подачи электроэнергии:

Согласно п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление №354):

Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;

в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку

Так согласно п. 114. 354 Постановления: При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.

При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

В случае, когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.

Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно п. 117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;

Отключение же предполагает полное прекращение предоставления услуги, для которого и прописана процедура, предусмотренная ст. 546 ГК РФ. Отключение абонента - физическое лицо - допускается только по согласованию сторон. Если согласование не достигнуто, исполнитель вправе приостановить оказание услуги, затем подать иск в суд и отключить услугу только по его решению в присутствии судебного пристава. Если же поставщик услуг, минуя обращение в суд, сразу же отключает Вам услугу, то Вы можете подать иск об обжаловании незаконных действий поставщика самостоятельно. Еще раз повторюсь, что без соответствующего решения суда УК не вправе самостоятельно произвести отключение услуг.

Тогаева Наталья · Answer

Ирина, если я вас правильно поняла, то, если электричество является единственным источником тепла в нашем доме (эл. батарея и полы), его вообще не могут приостановить/отключить? И могут ли в мое отсутствие приостановить/ограничить подачу энергии? Большое спасибо за ответы!