Как узнать точную сумму долга по кредиту? Вправе ли коллекторы требовать неустойку?

Здраствуйте. У меня сложилась такая ситуация. В декабре 2004 года брала кредит в Банке Русский Стандарт на год, платила ежемесячно, но пару раз просрочила кредит. После выплаты кредита, никаких претензий с Банка РС не было. В сентябре 2011 пришло уведомление от коллекторского бюро ООО «АСД», что Банк РС продал мой долг коллекторскому агентству и теперь я им должна 1981 рублей. Никаких квитанций я естественно не сохранила, договора у меня тоже нет и я не знаю должна ли осталась Банку РС на самом деле. Скажите пожалуйста, что мне делать, заплатить ли коллекторскому бюро сумму, отстанут ли они от меня в этом случае или у меня прошел срок исковой давности и можно не платить. И в праве ли коллекторское бюро требовать неустойку в размере 0,2%. Большое спасибо.