Отказ сотрудника банка принять платеж в Пенсионный фонд из-за отсутствии регистрации у плательщика

Доброго времени суток. Я приобрела гражданство РФ, постоянной регистрации не имею (нет своей жилплощади),была временная регистрация (срок ее действия истек), нигде не прибываю более 90 дней. и так понимаю, имею право жить без постоянной либо временной регистрации, и это не является нарушением закона. Вопрос: Я была ИП, ИП закрыто, а долги в пенсионный фонд остались, попытавшись оплатить долг в банке, получила отказ. Дословно мне сказали: - Сначала пропишись, а потом оплатишь. Прав ли сотрудник банка? Если нет, на что мне ссылаться, какие мои права он нарушил? Куда обжаловать отказ? Как осуществить платеж?