Правомерно ли со стороны БТИ требовать от меня выписки из ЕГРП, а затем из ЕГРН, если сделка купли-продажи квартиры состоялась в 1997 г.?

проблема: двадцать лет тому назад я купил квартиру,и вот,решил её продать. Взял документы и пошел в БТИ. Заказал техпаспорт,вызвал техника,заказал кадастровый паслорт и все такое... И тут началось:кадастровый пришел без проблем, но у них,почему-то,квартира числится как однокомнатная. Я к начальству, мол, вы не правы у меня во всех документах квартира числится двухкомнатной. Причем,я покупал уже приватизированную двухкомнатную квартиру. и документы соответственные имеются: и договор о передаче в собственность предыдущего владельца,и регистрационное удостоверение,и справка с постановлением от администрации,и договор купли-продажи. Тут,как говорится,крыть нечем. В БТИ сказали,что надо оформить"ранее возникшее право собственности" в кадастре. А кто спорит? Все документы,вроде бы,есть. А вот и нет. Заставили взять документ в управлении архитектуры и градостроительства гор.администрации о проведении перепланировки, не требующей согласования (как будто это я присоединял эту комнату,такую купили). Взял. Потом потребовали выписку из ЕГРП. Пять дней ждал. Прислали ответ,что мол в едином госреестре сведения отсутствуют (это итак понятно ведь они начали работать с 1999г., а я покупал квартиру в 1997г.). Я вообще не понимаю, зачем им слравка из ЕГРП,если право на недвижимость 1997г. Так и этого мало,теперь подавай им выписку из ЕГРН (ЭТО ТОЖЕ САМОЕ ТОЛЬКО ВИД СБОКУ)! Но что делать,пошел и заказал. По закону должны были прислать ответ в течение 5 рабочих дней. Прошло уже почти 10 и только и слышу "В РАБОТЕ".А  всего-то заказал новый техпаспорт на квартиру. Фактически,вся эта чехарда продолжается уже 2 месяца, с 1 декабря 16  года, и конца-края этому не видно. Я не могу даже объявление подать о продаже квартиры, не говоря о том, что 1-2 раза в неделю езжу в районный центр, где находятся уважаемые заведения. Из вышеописанного у меня два вопроса.
Первый: Правомочно ли техотделом БТИ требовать от меня выписки из ЕГРП, а затем и из ЕГРН, если сделка купли-продажи состоялась в 1997г.?
Второй:Это нормально, если на получение сведений из Госреестра отводится 5 рабочих дней,а я жду уже 10? И что я могу сделать во втором случае?!   Куда мне обратиться, чтобы ускорить приведение документов на квартиру в надлежащий вид, для ее (квартиры) продажи?

Заранее большое спасибо.