Многодетной матери отказали в оформлении пособий на детей до 16-ти лет

Здравствуйте, я бы хотела получить консультацию. у меня трое детей, мы живем одни. у меня два дома - оба куплены не за наличные. один - за материнский капитал, второй - по программе "Молодая семья". получаю только алименты. я не работаю, когда пришла оформляться, мне отказали, сказали: "у вас два дома". могу ли я оформиться на пособия?