В какие сроки должен прийти ответ о неполучения пособия по уходу за ребенком по прежнему месту регистрации?

после рождения ребенка сменила прописку. 6.03.2018 подала документы на три вида пособий по рождению первого ребенка. документы подавала через МФЦ. после 7 рабочих дней позвонила в МФЦ, мне сказали, что мое дело приостановлено, т.к. был оправлен запрос по старому месту прописки "получала ли я там пособие". сказали, что как только ответ придет оттуда, дело передадут в соцзащиту. вопрос: в какие сроки должен прийти ответ и можно ли как-то повлиять на быстроту ответа? в какие сроки после этого придут пособия?