Консультация № 36 051
№ 36 051
права потребителей
РЕШЕНО

Можно ли вернуть деньги за бронирование гостиницы?

Здравствуйте! забронировали гостиницу 20 % от стоимости, приехали и не понравилась вообще. Деньги не возвращают, на сайте у них об этом написано. Что делать? Можем ли мы как-то вернуть деньги? 

1 ответ

Здравствуйте!
все зависит от того в какой форме размещающая сторона приняла 20 % от стоимости бронирования.
 Если данн стоимость была задатком, то она возврату не подлежит. Если предоплата, то Вы вправе потребовать возврат указанной суммы, так как не воспользовались услугами гостиницы.