Можно ли вернуть деньги за некачественную тепловую энергию?

Question

Добрый день!

Прошу проконсультировать по следующему вопросу: у нашего дома большие коммунальные платежи за тепловую энергию. Когда мы подняли данный вопрос в прошлом году, то была проведена поверка счетчика. Дано заключение, что счетчик исправен. Платежи меньше не стали. Например, дом потребляет 100 куб воды летом, а ОДН 200 куб. Снова обратились в УК. Замечу, что со времени поверки прошло меньше года, и было установлено, что счетчик наш неисправен. Возникают 2 вопроса:

1. Могут ли собственники вернуть деньги за оказанную некачественную услугу? В связи с тем, что счетчики сильно врут, это выяснили после поверки, и тем самым переложить суммы за теплоэнергию жильцов на УК, а те в свою очередь на центр метрологии.

2. Как сейчас должна рассчитываться, пока нет счетчика, сумма за тепловую энергию?

Вадим Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте!

1. Если экспертным эаключением был установлен факт неисправности счетчика, то направьте в адрес управляющей компании претензию о возврате денежных средств.

2. Счётчика не может не быть. При установлении факта не исправности счетика, управляющая компания обязана была за свой счет произвести замену счетчика (вместо неисправного счетчика установить исправный). Не производите оплату. А при выставлении управляющей компанией суммы оплаты (без наличия счетчика) запросите в УК письменное обоснование выставленной суммы и порядка её расчёта.

Аноним · Answer

1. поверка проводиться за счет содержания дома. Просить эту сумму?. или же сумму выплаченную за тепловую энергию?

2. обоснование выставили, что в соответсвии постановления 354 берут периоды отопления: апрель, май и сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь 2021 , январь 2022 и выставляют за периоды февраль, март, апрель. По счетчику говорят что долждна устанавливать энергосбытовая компания

Вадим Юрьевич · Answer

1. Просить сумму выплаченную за тепловую энергию.

2. То есть берут средние показатели за предыдущие 6 месяцев? Да, это действительно так. Однако, отсутствие счетчика - это вина управляющей компании и Вы вправе отказаться от оплаты, ссылаясь на не исполнение управляющей компанией своих обязательств. УК в силу Жилищного кодекса РФ отвечает за исправность общедомового имущества, в состав которого входят и приборы учета. Посмотрите внимательно Ваш договор управления многоквартирным домом, заключенный с УК. Договорные отношения с ресурсоснабжающей организацией существуют у управляющей компании и поэтому именно УК обязана обеспечить наличие пробора учета. Это не проблемы собственников жилых помещений многоквартирного дома.

Напишите письменную претензию в УК в которой укажите, что прибор учета вышел из строя не по вине собственников. Прибор учета предусмотрен техническим планом многоквартирного дома. Поэтому, Вы приостанавливаете оплату коммунальной услуги за тепловую энергию, до исполнения управляющей организацией своих обязательств по обеспечению наличия и исправности приборов учета.

Аноним · Answer

берут показатели, включая отопительный сезон, а летние месяцы не берут

Вадим Юрьевич · Answer

Поэтому, по моему мгнению, и не правомерно рассчитывать Вам оплату за теплоэнергию по средним показателям, при наличии технической возможности оплаты по показаниям прибора учета, который по вине УК отсутствует.