Могу ли я рассчитывать на получение моральной компенсации за ошибку банка?

Question

Здравствуйте! Мне должны были перевести деньги по номеру телефона на банковскую карту и как выяснилось, к моему номеру привязана без моего ведома карта третьего лица (как потом выяснилось я знаю данного человека, но мы с ним далеко не друзья, и я не давал своего согласия на то, чтобы его карта была привязана к моему номеру телефона) позвонил в банк чтобы разобраться, и банк сказал, что действительно к моему номеру привязаны две карты где получатели два разных человека «Я» и «третье лицо». В данный момент банк устранили эту проблему , но можно ли отнести это к нарушению персональных данных и взыскать с банка моральную компенсацию, и сделать это так, чтобы никакой уголовной ответственности не понес тот, кто без моего разрешения привязал свою карту к моему номеру телефона?

Вадим Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте!

По моему мнению, Вы можете взыскать с банка компенсацию морального вреда, но не в силу нарушения персональных данных, а в соответствии с правоотношениями по защите прав потребителей.

Ваши взаимоотношения с банком регулируются Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Так, в силу статьи 15 указанного Закона, моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.